同事都稱她為“井博士”，這種高學歷在市場研究行業(yè)中并不普遍，而高學歷曾一度成為井衛(wèi)英進入這個行業(yè)的壁壘。正如她自己所說：“博士經常被大家認為是書呆子”。但是在四個小時的暢談中，井衛(wèi)英經常通過各種夸張的表情、調皮的語氣來表達自己的情感，絲毫不見博士的“一本正經”。
十年求學只為一個追問
井衛(wèi)英大學時被保送到陜西師范大學，“當時我想讀心理學，老師聽了特別驚訝，連我爸媽都不理解。”當時心理學專業(yè)遠不如現在這樣熱門，而井衛(wèi)英之所以非常堅定的選擇這個專業(yè)就是想知道“人為什么是不一樣的?！薄拔矣X得只有心理學才能解答我的疑問?！?br />
通過后來十多年的心理學研究，井衛(wèi)英心中的疑問終于有了答案“因為人和人不一樣，所以人和人不一樣?！?/span>這個看似調侃的答案，正說明了個人的成長受到來自環(huán)境和社會等諸多不確定因素的影響，“甚至從孕育期開始個體之間就有了差異?！彪m然用十年時間解答了一個看似簡單的問題，但是對這種差異化的深刻體會和理解使得井衛(wèi)英不論在與客戶還是同事交流的過程中，都能接受和包容不同的想法和觀點?！拔医洺Ｂ牭酵卤г沟貌坏娇蛻舻睦斫?，客戶提出的要求是不現實的等等，但就是因為人和人是不一樣的，客戶不是你，怎么能和你的觀點完全一樣？客戶的背景和立場就決定了他的想法是合理的，所以在這種情況下，我會很容易理解客戶，這在心理學上叫做‘共情’”，井衛(wèi)英用專業(yè)術語總結道。
這種對差異化的尊重和包容也來自于井衛(wèi)英的成長環(huán)境。“我在新疆長大，和我家一墻之隔的就是回族。如果家里燉紅燒肉，我就要占到小凳子上和人家說一聲?！痹谏贁得褡咫s居的地方，她也充分體會這這種差異帶來的樂趣。“漢族的春節(jié)在冬天，而古爾邦節(jié)和肉孜節(jié)有時在夏天，感覺一年里在不停地拜年?！?br />
走出實驗室：實用性帶來成就感
碩士畢業(yè)后，井衛(wèi)英做了四年大學老師，生活過得很清閑，“每天晚飯后散步時我時常能看到一些老教授，我當時還不到三十歲，但是看到他們就好像看到了四十年后的自己?！鄙钸^于規(guī)律而顯得有些單調，而教學對井衛(wèi)英來說也缺乏挑戰(zhàn)性。當時大學里普遍教的是心理學基礎知識，這與學科前沿存在差距，無論是教材還是內容多年以來都沒有大的改變?！敖踢^一年課，以后都不用看講稿了?！本l(wèi)英形容那時的自己“每天都過著退休一樣的生活”。于是她選擇來到北師大攻讀心理學博士。“讀完博士的時候我有了重新選擇的機會?！?/span>
當時心理學專業(yè)有四個主要的就業(yè)方向：老師、人力資源、心理咨詢和市場研究?！靶睦碜稍儗儆谏蠈咏ㄖ?，而中國當時的經濟發(fā)展和市場狀況缺少心理咨詢的土壤，”九十年代中期，上海一位從事精神衛(wèi)生方面的醫(yī)生因為不堪心里重負而自殺，這也對井衛(wèi)英產生了很大震動?！搬t(yī)生就像患者的情感垃圾桶，我覺得自己干不了這種工作?！?br />
井衛(wèi)英在讀書和當老師期間所做的科研項目都是理論研究，會探討很多機制性因素對人的影響，例如小孩從1歲到7歲的成長過程，這需要長時間的觀察和研究?！伴_始是我的師兄師姐在做，后來變成了我的師弟師妹們在做?！比欢约褐灰娮C了這個研究過程的一小部分，“可能我研究一輩子也沒機會看到這些機制性的因素會對孩子的未來產生怎樣的影響?！庇谑蔷l(wèi)英選擇了應用性很強的市場研究?！捌鋵嵲谘芯繉用妫袌鲅芯亢臀抑皬氖碌睦碚撗芯恳粯?，除了選題不是我做，設計、結果分析以及報告都是我做?！钡呛屠碚撗芯坎煌?，市場研究是解決客戶最實際的問題，“你為客戶挽救了什么，提供了哪些幫助，都能很快看到效果，隨之產生的成就感也讓我對這個行業(yè)很感興趣。”
通過師姐的推薦，博士畢業(yè)的井衛(wèi)英來到勺海工作，主要從事FMCG（快速消費品）和IT方面的消費者研究?！癋MCG的項目都不大，周期可能就只有20天，而且只是作為項目信息和數據的提供者，至于這些數據將被如何應用，會對產品推出、營銷模式產生怎樣的影響都無從知曉?！?br />
在北京勺海工作的一年里，井衛(wèi)英總共做過六七個行業(yè)的研究，“今天是化妝品，明天是鉆石，后天就可能是消毒液，總不知道自己何時是個頭”。除了工作的不確定性，井衛(wèi)英也感覺自己在勺海的發(fā)展空間和公司給予她的資源都有限，她需要更大的平臺施展才華。
顯然新華信目前滿足了井衛(wèi)英在職業(yè)發(fā)展上的追求。“現在做汽車企業(yè)，不僅客戶的級別有所提高，他們也不糾結于數據采集的方式，更多的是和我探討一些關于營銷和策略的問題，因此我提供的意見對公司會更有幫助，自身價值也可以實現最大化?！?br />
從一竅不通到汽車專家
在汽車行業(yè)中，女性當車模很常見，但是從事汽車方面的研究多少會讓人覺得詫異?！拔也⒉皇窍矚g汽車?！碑敃r身為IT通信事業(yè)部研究經理的井衛(wèi)英，還在負責一個項目，第二天要給客戶提交報告，“當時我在電梯口正要下樓見客戶，老板打電話突然通知我明天去十堰的武漢東風汽車廠開會，是一個有關卡車的項目，我當時就懵了，啥叫卡車？”沒有任何汽車方面知識的井衛(wèi)英臨危受命，“好在這個項目是關于滿意度研究。”不同行業(yè)的滿意度研究所使用的模型和方法都是相同的，因此井衛(wèi)英揚長避短，只談方法不談汽車。“滿意度本身也和汽車的純技術方面關聯不大。”這個項目的過程非常辛苦，雙方對于建模的方法有很大分歧，在這種情況下，井衛(wèi)英只能查大量的統(tǒng)計書，指明客戶的方法存在哪些問題，自己提供的方法為何更適合。“項目結束后，發(fā)現客戶反饋很不錯，當時自己挺有成就感的?！?br />
沒想到這次“救火”使得井衛(wèi)英在汽車研究領域一干就是7年，“剛開始的確會有一些局限，我做汽車座談會時，客戶就提出主持人要男性?！痹诒辉L者都是男性的情況下，女性主持人容易處于弱勢，“男主持人可能和被訪者一起抽煙就會馬上使氣氛活躍起來?！钡瑫r，井衛(wèi)英也感到汽車這個行業(yè)的魅力。
中國汽車行業(yè)的發(fā)展在一個很短的時間內就達到了巔峰狀態(tài)，“在八十年代初，有汽車是一件多么神奇的事情，我們小的時候，只有縣長才能坐車，還是那種最古老的北京吉普，四面透風?！爆F在，人們不僅有能力買車，還考慮買兩輛甚至三輛，這種變化只用了不到三十年?！捌囆袠I(yè)是與國家和時代共同進步的，身處其中，你會體會到廠商、企業(yè)、消費者甚至整個行業(yè)的發(fā)展軌跡，一些關鍵性的事件如何影響了一個行業(yè)的未來。”
對于從事汽車方面的研究人員，井衛(wèi)英表示并沒有對于汽車知識的特殊要求?！拔覀冊谟萌松蠒袃蓚€層面的考量。首先是市場研究方面的相關經驗，當然如果是名校畢業(yè)或者有海外留學背景，那么非市場研究專業(yè)的人才我們也會考慮。第二個層面就是關于行業(yè)的知識，這兩個層面取其一就可以?！贝送?，新華信也不乏很多直接從汽車廠商跳槽過來的員工。“團隊中的成員擁有不同的背景，才能更好的分享和創(chuàng)造知識?！泵课粏T工入職后都會配備一名導師，公司內部也會有兩周一次的以案例分析為主的內部培訓，“我們還有一個內部培訓網，上面有針對市場研究技術、研究方法，汽車行業(yè)知識等的課程?！?br />
工作的動力來自“好玩兒”
七年的市場研究從業(yè)經歷，讓井衛(wèi)英對新的營銷模式非常敏感。有一次她和朋友在咖啡廳喝茶，桌上的呼叫器突然引起了她的注意，“上面的顯示屏間歇地換廣告，底座還有一個廣告公司的logo”。井衛(wèi)英為此研究了很長時間，還拍了不少照片，也顧不上和朋友聊天。臨走，她還不忘拿一本咖啡店的宣傳冊?！跋禄亟o客戶提案的時候可以建議他們采用這種渠道投放廣告，比電視廣告便宜多了?！本l(wèi)英這種“職業(yè)病”經常惹來朋友們的調侃，“我老公也總因為這樣的事情鄙視我，很沒面子，”她笑著說。
然而處于隨時發(fā)現新事物的的狀態(tài)也會使人感到疲倦，“你一定要找到做這件事的動力和源泉，加班可以是因為責任，但是總有一天你會對這份責任感到厭倦，并且你也可以換一家公司履行責任?！本l(wèi)英的動力來自“好玩兒”，“市場研究的工作本身也很具有創(chuàng)造性，例如時常要絞盡腦汁想出各種讓消費者購買產品的方法，這需要做不同的研究，反反復復和客戶討論，我覺得這個過程就挺好玩兒的?！碑斎唬械臅r候工作也不是這么“好玩”?！翱吹揭恍┎粷M意的數據死的心都有了，但是我比較樂觀，沒有過不去的坎，因此只能一步步走，抱怨是沒有用的?！?br />
井衛(wèi)英今年二到三月期間連續(xù)出差七個星期，“現在工作強度小多了，以前我一年開一百三四十場座談會?！庇幸淮危l(wèi)英嗓子啞了，“客戶是日本人，他不會允許你縮短時間或者臨時換主持人”，在這種情況下，井衛(wèi)英還堅持做了兩場座談會，前后總共八個小時。“這還不算最辛苦的”，2006年二月，井衛(wèi)英去無錫開座談會，“那天正趕上北京下大雪，我早晨五點鐘到機場下午四點才起飛，第一場座談會被迫取消了。”時間緊迫，從濰坊到無錫的一段路，井衛(wèi)英找到了在鐵路局工作的同學，“整個過程跟地下工作者接頭一樣，他給我找好票，放在門衛(wèi)那里我們去取。”凌晨四點井衛(wèi)英在無錫火車站下車，“我那時候生平第一次去無錫，自己一個人拉著箱子，在剛下完雨的路上走，沒有出租車，路燈還是那種暈黃色的，我當時也沒想過萬一有壞人怎么辦。現在我對那個畫面印象還很深刻?！?/span>其實每個行業(yè)都很辛苦。一個月前，井衛(wèi)英的弟弟因為工作忙連著一個星期沒回家，“我打電話還嘲笑他這么大年紀了還想二次創(chuàng)業(yè)”，她開玩笑地說。
女領導，孩子氣
對于八零后員工的管理，井衛(wèi)英認為代際之間的差異是必然存在的?，F在的80后已經進入了而立之年，社會上關于80后的偏見，是在他們還處在十五六歲的時候，甚至更早。那是的他們，還處在無憂無慮、坐享其成的階段，不需要那么早去承擔生活的重壓。但是現在的80后已經成為了社會的中堅力量，他們需要自己養(yǎng)活自己，并且也已經到了戀愛結婚生子的年齡，這時候的他們已經明顯地體現出了身上的責任感。因此這與生活年代沒有關系，而是年齡階段造成的?！拔乙泊_實看到有些80后非常有責任感，他們的工作表現也非常出色?！痹谀欠N生活環(huán)境下生長出來的每個人，個性差異都很彰顯，而這種彰顯本身就可以轉化為一種創(chuàng)新性的思考模式，并且80后沒有強烈的權威意識，因此這種創(chuàng)造性思維更不容易被壓制。
作為女性領導人，井衛(wèi)英感覺在與員工溝通上更有親和力?！芭轮g會一起聊八卦話題，結婚生孩子啊，家長里短啊，男性相對更嚴肅一些，只能說說油耗的問題，所以男的挺冤的，”井衛(wèi)英開玩笑的說。
井衛(wèi)英之所以能和這些80后的員工打成一片，還因為她生活方式“很潮”。“沒事的時候我就打游戲，去年國慶的時候，我第一次玩植物大戰(zhàn)僵尸，只用了兩天就通關了。我媽那時候住我家，晚上總催我趕緊睡覺?！?/span>井衛(wèi)英言語間透著一股孩子氣。她還是淘寶達人，最開始井衛(wèi)英上網買東西是因為工作太忙?！拔也粩嗟某霾睿洺粌蓚€月不在北京，根本沒時間逛街，逛得越少，就會覺得逛街越累，有時候人多還沒地方停車，挑了好半天可能還找不到合適的衣服?！本瓦@樣，她開始了“網購”之旅，“我現在衣服基本上都在淘寶上買，我還團了這周六人民大會堂的歌劇《江姐》，890塊錢的票我89買的?！本l(wèi)英興奮地說道，當然也有失敗的經歷，“前兩天剛和老公申請扔了兩雙鞋，一次沒穿過。”
井衛(wèi)英就是這樣一個人，率真，豪爽，真性情。十年理論研究絲毫沒有禁錮她那顆年輕的心，反而讓她對生活充滿了好奇。很難想象“心理學博士、大學老師、汽車專家、淘寶達人、熱衷團購、植物大戰(zhàn)僵尸、丁克……”這些特質都屬于一個人，就連她的英文名字都是Mickey Jing，驚訝之余不禁覺得一切是那么順理成章。
井衛(wèi)英：
2003-2004年：勺海
2004年至今：新華信研究總監(jiān)
CMRA采編：蔡融融
原話錄音整理：摩瑞市場研究公司
本文根據被訪者原話錄音整理，觀點與敘事與本站無關。
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