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我的天空沒有太陽，總是黑夜。但并不暗，因為有東西代替了太陽。雖然沒有太陽那么明亮，但對我來說已經(jīng)足夠。憑借著這份亮，我便能把黑夜當(dāng)成白天。我從來沒有太陽，所以我不怕失去！

——東野圭吾《白夜行》

每個接觸過周水蘭的人，無不感嘆她的時間管理能力。在工作上，她是江西最大的市場調(diào)研公司的創(chuàng)始人。在家庭里，她是兩個孩子的母親。在生活中，她還長期保持著瑜伽、騎行、古琴、伺弄花草等興趣愛好……

外人都驚嘆于她如何能將工作、家庭、生活都經(jīng)營得井井有條，周水蘭卻覺得這很簡單：“這無非就是一個取舍的問題。我想要的其實并不多。但恰恰是當(dāng)你的要求不是很多的時候，你往往會得到更多。”

這就是周水蘭的人生哲學(xué)：取舍之間，自性、快樂。

（圖片：周水蘭提供）

一、童年——險些高位截肢的女孩

從心理動力學(xué)的角度講，一個人以往的經(jīng)歷總和，通過內(nèi)化過程，構(gòu)成了一個人獨特的情結(jié)和人格，這種圍繞個人經(jīng)歷所形成的情結(jié)和人格，影響和決定著一個人的動機(jī)、情感和行為。在周水蘭看來，今天的她就是過去所有經(jīng)歷的總和。

周水蘭出生在一個普通的農(nóng)村家庭，在姐弟四人中排行老三。“愛學(xué)習(xí)”是父母在四個孩子中給她的評價，然而，命運在很長一段時間里，似乎都想和周水蘭過不去，青少年時代的她，總是被各種疾病和意外纏繞，這給原本就不寬裕的家庭帶來很大的負(fù)擔(dān)，甚至還引起了族里叔伯們“天生是來討債的”抱怨。

據(jù)周水蘭回憶，患病最嚴(yán)重的一次險些高位截肢：八歲那年，周水蘭腿部忽然出現(xiàn)了一個小毒癤，起初并沒有引起家人的注意，以為是一般的蚊蟲叮咬所致，沒想到不久之后，行走困難直至臥床難起、劇痛難忍，家人這才帶周水蘭去醫(yī)院做檢查。結(jié)果令人難以接受：內(nèi)部組織嚴(yán)重壞死，必須進(jìn)行高位截肢。這樣一個噩耗，家里人說什么都不愿意接受，換了多家醫(yī)院去復(fù)診，結(jié)果仍是一樣。無奈之下，只好選擇為女兒做截肢手術(shù)。

就在去醫(yī)院的路上，遇到一位父親不太熟識的朋友（卻是周水蘭一生的貴人），聽說其女要去截肢，立馬表示反對：“那怎么行呢，一個八歲的閨女鋸了腿，將來婆家都找不到”。 并建議周父去某個鄉(xiāng)村赤腳醫(yī)生那里看看。于是父母又帶著周水蘭翻山越嶺，找到當(dāng)?shù)啬俏恍∮忻麣獾某嗄_醫(yī)生，并成功、完好地保住了犯病的那條腿。后來，這位赤腳醫(yī)生還認(rèn)周水蘭作干女兒，兩家的淵源一直延續(xù)到今天。

上面這段電視劇里才能出現(xiàn)的經(jīng)歷，周水蘭說起來也只是一筆帶過：“這些身邊人看來所謂神奇的經(jīng)歷，其實體驗過后也并沒有覺得有什么特別的地方?，F(xiàn)在想想，那也只不過是畫面感很強(qiáng)的一段回憶罷了?！?/span>

“我記得當(dāng)時父母告之說要鋸?fù)鹊臅r候，我并沒有很悲觀或者害怕。如果它是一定要鋸的話，我也只能面對這種疼痛”。盡管周水蘭自己很樂觀，但家人卻不這么想，尤其是母親。

準(zhǔn)備截肢的前天晚上，周水蘭躺在床上，母親拿著蒲扇在一旁給她扇風(fēng)，一邊扇風(fēng)一邊就止不住地流眼淚。當(dāng)時周家附近有個程姓裁縫，有一條腿也是瘸的，為此大家都不叫他“程裁縫”而叫他“程拐子”。逢年過節(jié)的時候大家都會請他去家里做衣服，還會做好吃的給他吃，而且還會付三到五塊的工錢（當(dāng)時是1982年）。周水蘭從小就懂事，她看著傷心流淚的母親，勸她說：“媽媽你不用哭，其實沒有關(guān)系的。我不是還有一條腿嘛，長大以后我也會去做裁縫，我也會賺錢養(yǎng)活你?！?/span>

即使有這樣遭遇，周水蘭還是覺得她的人生很平順：“我自己感覺還是蠻順利的，并且自己的努力還是有一些回報的，雖然不是很大的回報，但是對我來說已經(jīng)足夠了。而且我的付出一直朝著我所期望的方向在走，這個感覺是非常好的。”

二、工作——不成為家庭和社會的包袱

1994年，由于種種原因，高中畢業(yè)的周水蘭沒能繼續(xù)自己的學(xué)業(yè)，帶著母親給的30元錢，從農(nóng)村來到城市打工。初入職場時的目標(biāo)很簡單，就是“不要成為家庭和社會的包袱”。

初入職場的幾年，周水蘭先后做過精品店店員、廣告公司文員、化工行業(yè)銷售員等工作，并且每份工作的成績都還不錯。例如在做精品店店員時，她能通過掌握簡單的英語跟外國顧客打交道，成功將十幾只個小電動玩具狗賣給一群巴基斯坦游客。當(dāng)時精品店是倒班制的，周水蘭的銷售額總是高于另外一個店員，有時候是兩倍甚至更多。

但這些收獲的背后，卻是周水蘭不斷地學(xué)習(xí)和摸索經(jīng)驗的結(jié)果。在精品店時，她會觀察每一位顧客的特點，用心感受顧客的需求。在廣告公司任媒介主辦的時候，她會經(jīng)常去圖書館翻閱《現(xiàn)代廣告》、《國際廣告》等期刊雜志，而為了完成領(lǐng)導(dǎo)隨手交辦的一份策劃案撰寫工作時，周水蘭在公用電話亭向一位業(yè)內(nèi)前輩虛心請教了半個多小時。在進(jìn)入化工行業(yè)之前，周水蘭連鍋爐長啥樣都不知道，但進(jìn)入該行業(yè)后，她在圖書館瘋狂翻閱鍋爐相關(guān)知識，只為了讓自己顯得更專業(yè)一點，能夠更好地與客戶單位的專業(yè)人士溝通。

盡管每份工作的成績都還不錯，但周水蘭卻覺得那并不是自己所追求的。 “我承認(rèn)通過接觸不同職業(yè)乃至行業(yè)，一定程度上豐富了我的社會閱歷，但我找不到工作的激情?！痹偌由蠈ぷ髦姓埧退投Y、爾虞我詐之類的不良行為的厭惡，周水蘭覺得內(nèi)心很抵觸，工作干的一點都不快樂。

怎樣才能把工作和快樂這兩件事兼顧起來？有人說，魚與熊掌不可兼得，可周水蘭覺得，只要走對了路，找到了屬于自己的領(lǐng)域，魚和熊掌，就一定能兼得。于是，周水蘭暗下決心，醞釀轉(zhuǎn)行。她意識到，高中學(xué)歷的自己知識面還是太窄了，盡管此時周水蘭已通過自學(xué)考試取得大專學(xué)歷。但仍需要一個能在“做中學(xué)，學(xué)中做”的工作平臺，同時她還發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛好不僅局限于某一個或某幾個行業(yè)，對于市場、營銷、管理、人文、歷史等都能激起她的興趣。

（圖片：周水蘭提供）

三、入行——隔壁房間的爭論，挺（聽）進(jìn)市調(diào)行業(yè)

決定轉(zhuǎn)行之后，周水蘭開始思考自己的人生規(guī)劃，“我能做什么？我喜歡做什么？將怎么做？”在外人來看目標(biāo)清晰、很有定力的周水蘭，在職業(yè)選擇過程中其實也很迷茫。

 “我覺得當(dāng)時的人還不像現(xiàn)在這么浮躁。雖然當(dāng)時我真的不知道自己想要干什么，處于迷茫狀態(tài)，但迷茫過后，我決定計劃用十年時間找準(zhǔn)自己的定位。而且我非常清楚，這種找尋不是你坐在那里等，等到哪天知道自己適合哪個行業(yè)，而是自己必須不斷嘗試不同的工作，認(rèn)真去做每一份工作并用心去感受，在體會每一份工作的過程中你才會得到答案。”

抱著這樣的心態(tài)，周水蘭開始去了解不同的行業(yè)。遇到一些新興行業(yè)或者新鮮名詞時，她就會去查資料了解。例如在2000年，國內(nèi)物流行業(yè)剛剛起步之時，僅僅憑借某雜志物流行業(yè)的一組數(shù)據(jù)，她就判斷這將是一個很不錯的行業(yè)——當(dāng)時我國企業(yè)物流成本在銷售額的占比約30%左右，而美國的這一數(shù)據(jù)約為11%，這中間有19%的差額。在人工和原材料成本都日趨同質(zhì)化的情況下，這一領(lǐng)域的利潤增長空間是非?？捎^的。而在一次北京出差辦事公交途中，經(jīng)過中國人民大學(xué)附近時，無意間瞥見的一張標(biāo)有“人力資源”的指示牌，吸引了周水蘭在下一站下車，步行回頭一探究竟，并產(chǎn)生濃厚興趣——2000年左右內(nèi)地城市職場對“人力資源”這一概念還極為陌生。所以，即使也會迷茫，但周水蘭一直在不同行業(yè)中找尋自己的定位，并思考自己對不同行業(yè)的看法。

至于為什么選擇進(jìn)入市場研究行業(yè)，周水蘭認(rèn)為既是偶然，也是必然。

1997年，周水蘭接觸到一家咨詢公司，那似乎是計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過度的產(chǎn)物，所以與其說是咨詢公司，不如說是包裝公司——一家進(jìn)行項目可行性包裝的公司。盡管面試時面試官提到的企業(yè)托管、資本運營、戰(zhàn)略管理等專業(yè)詞匯她都不是很明白，但面試過程中她卻體驗到了一種前所未有的興奮。

“當(dāng)時面試時隔壁房間時不時傳來很激烈的爭執(zhí)聲，但這種爭執(zhí)似乎又并無不愉快。面試結(jié)束時好奇心迫使我朝門縫里看了一眼，發(fā)現(xiàn)里面有一個橢圓形會議桌，是幾個西裝革履的專家教授在討論問題。他們并沒有不愉快，只是在理性的爭論。那種氛圍當(dāng)時就覺得這樣的公司能讓我學(xué)到東西，我一定要來?！?/span>

拽著一封以“高山仰止，雖不能至，心向往之”落款的求職信，成功贏得人事經(jīng)理的認(rèn)可，周水蘭開始踏足市場研究咨詢行業(yè)，在這里，得到多位專家前輩的指導(dǎo)與提攜。然而，隨著參與項目程度的不斷深入，對項目方案的科學(xué)性、過程的客觀性以及一手（微觀）數(shù)據(jù)的采集方法等問題開始困擾著周水蘭。如何保證項目的客觀、真實、科學(xué)、規(guī)范，在當(dāng)時的工作環(huán)境中極少有人能給周水蘭一些實質(zhì)性的指導(dǎo)。

2001年，僅因“邂逅”了一份專業(yè)設(shè)計的消費者調(diào)查問卷，周水蘭進(jìn)入江西首家民營市場調(diào)查機(jī)構(gòu)——江西星際市場調(diào)查有限公司（江西華星國際市場研究咨詢公司的前身），正式開始從事市場調(diào)查工作?；谥暗淖稍冾I(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗，進(jìn)入華星國際第二年，周水蘭被任命為公司總經(jīng)理。在華星國際的六年，是周水蘭覺得最充實的一個階段。她將華星國際的經(jīng)歷當(dāng)做是從事市場研究工作的起點，覺得從那時起事業(yè)才開始真正走上軌道。本著對行業(yè)的熱愛，周水蘭在擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人期間，甚至在有了自己創(chuàng)辦的公司后，仍熱衷于把自己定位為一名市場研究行業(yè)的從業(yè)者，而不是外人所稱呼的經(jīng)理、總經(jīng)理、老板等概念。

四、創(chuàng)業(yè)——僅為有一個“做自己想做的事”的平臺

2006年底，帶著對前平臺的無限感激，也帶著對行業(yè)與個人發(fā)展的長遠(yuǎn)考慮。周水蘭離開華星國際，并于次年創(chuàng)立了優(yōu)蘭德市場研究咨詢有限公司。這一年，周水蘭33歲，已經(jīng)是一個6歲孩子的母親，一般的女性此時可能會更多地把時間精力放在家庭上，但周水蘭偏偏在這時選擇了創(chuàng)辦公司，并且能夠合理的兼顧工作、家庭、生活三者的時間，這是一般人很難做到的。

“我覺得當(dāng)我從事一份感興趣的職業(yè)時，就會發(fā)現(xiàn)所謂的如何判斷取舍的顧慮其實是多余的。因為失去或得到什么，常常不取決于工作本身，而取決于你自己怎么對待工作。

用周水蘭的話說，“市場研究工作能讓我吸取更多知識的養(yǎng)分，是自己一直找尋的工作”。這也是她一直能堅持下去的原因，但她認(rèn)為“只有把生活經(jīng)營好了，你才能更好的工作，生活沒有經(jīng)營好，即便全身心投入工作，你的工作也好不到哪里去。”因些，周水蘭給自己定下一條鐵律：每天即使工作再忙，只要不出差，每晚8點半之前必須到家，享受與女兒待在一起的親子時光。“因為晚上8點半到9點半是女兒的時間，早上6點半到7點半也是我女兒的時間。工作沒做完我會加班，凌晨4、5點甚至更早起床去把它做完。這就是我工作和家庭的一個平衡?！?/span>

與大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者只能一心撲在公司上不同，周水蘭覺得創(chuàng)業(yè)后自己反而能夠自主安排時間，能夠把時間合理分配在更多的地方了?！霸瓉砦业臅r間可能只是放在工作和家庭上，創(chuàng)業(yè)后我會把時間分配到工作、家庭、興趣愛好、學(xué)習(xí)等不同地方。比如說我在當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人的時候，只能用業(yè)余的時間看看書，但是自主創(chuàng)業(yè)以后我可以適時給自己安排學(xué)習(xí)充電的機(jī)會：讀MBA、學(xué)心理咨詢、參與各種與工作有關(guān)或個人興趣等方面的考證與學(xué)習(xí)。

“年青的時候我時常在思考：是否有一種工作能通過一定方法、理論、工具及特有的思維模式，能夠讓生活甚至社會變得更美好、更和諧?，F(xiàn)在看來，市場研究這一工作是基本幫我實現(xiàn)了的，或許因個人能力及公司規(guī)模的局限性，這種作用影響力暫時還沒那么大，但它確實能在一定程度上推動經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展、社會的和諧共生。優(yōu)蘭德“幫助政府與企業(yè)更優(yōu)秀”的理念便是緣于這一初衷。

基于這一初衷，自創(chuàng)平臺最大的獲益就是在“行所當(dāng)行，止所當(dāng)止”上有了更大的自主性。

五、行業(yè)——廿年平淡無其，難改入行初衷

總結(jié)起在江西從事市場調(diào)研的從業(yè)經(jīng)歷，周水蘭覺得《白夜行》中雪穗的一句話很能夠代表自己的心聲：我的天空沒有太陽，總是黑夜。但并不暗，因為有東西代替了太陽。雖然沒有太陽那么明亮，但對我來說已經(jīng)足夠。憑借著這份亮，我便能把黑夜當(dāng)成白天。我從來沒有太陽，所以我不怕失去。

“江西作為一個經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的中東部省份，同樣不是市場研究行業(yè)生存的沃土，這個行業(yè)在江西一直在‘夾縫’中生存，甚至都不能說是夾縫，更準(zhǔn)確地說是在‘陰溝（注：背陽處的溝渠）’里生存。無論在政策扶持與導(dǎo)向、還是社會認(rèn)知與接受度、客戶意識及人才等方面，有太多不利行業(yè)發(fā)展的因素?！?/span>

但這些對周水蘭而言，僅因“喜歡”便都不是問題，周水蘭經(jīng)常笑談自嘲道“自己是一個介于商人與非商人之間的另一類物種”。

“你不做，我不做，這個行業(yè)在江西永遠(yuǎn)都只能是‘零’，只要有人在做，它就是‘一’，至于‘一’以后的事就是整個行業(yè)的事了”。

盡管市場調(diào)研行業(yè)面臨著很多問題，市調(diào)行業(yè)在江西的發(fā)展也受到諸多限制，但周水蘭還是堅持不會離開這一行業(yè)。

結(jié)束語：

面對生活中的點點滴滴，“成為自己想成為的樣子”一直是周水蘭向陽而生、積極前行的動力。而面對本土市調(diào)行業(yè)發(fā)展的困境，“對行業(yè)的熱愛及行業(yè)價值的理解”則一直是周水蘭始終行走在行業(yè)道路上的信仰之燈。

劉向清（CMRA）