劉德寰
柯惠新是不需要用標(biāo)題化的形式來(lái)展現(xiàn)的。她是北京廣播學(xué)院的教授，也是市場(chǎng)研究業(yè)界的老師。
一、“只有與市場(chǎng)研究相結(jié)合，統(tǒng)計(jì)才有生命力”
早在1989年，柯老師就開始介入社會(huì)調(diào)查領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)北廣成立廣告專業(yè)，需要開統(tǒng)計(jì)課，開始從事各種市場(chǎng)研究。最早，柯老師主要介入的是媒介研究，從抽樣、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理、信度與效度檢驗(yàn)、分析等。
1989年，柯老師從日本留洋（獲得博士學(xué)位）回來(lái)，是當(dāng)時(shí)為數(shù)較少的“海歸”之一，在市場(chǎng)研究實(shí)踐中，柯老師總結(jié)出一條簡(jiǎn)單、但是非常重要的結(jié)論：“只有與市場(chǎng)研究相結(jié)合，統(tǒng)計(jì)才有生命力”。
1990年，柯老師敏銳地發(fā)覺，國(guó)外經(jīng)常采用的結(jié)構(gòu)方程模型，國(guó)內(nèi)很少有人涉獵，于是，柯老師寫了一篇介紹Lisrel（結(jié)構(gòu)方程軟件）的文章，受到業(yè)內(nèi)的普遍關(guān)注。隨后，此分析方法，成為市場(chǎng)行業(yè)在滿意度研究中經(jīng)常采用的模型之一。
1992年，柯老師出版了《調(diào)查研究中的統(tǒng)計(jì)分析法》，收到業(yè)界的普遍重視，并成為很多人進(jìn)入市場(chǎng)研究分析的主要入門書。
1993年，柯老師從美國(guó)進(jìn)修回來(lái)，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)對(duì)聯(lián)合分析基本屬于沒有人了解，于是在次年寫了另外一篇文章，介紹該分析方法，使得此方法得到廣泛應(yīng)用。
1996年，柯老師的另外一本著作《民意調(diào)查實(shí)務(wù)》出版。從此以后，她與北廣的幾個(gè)同事一起，參與了幾十個(gè)調(diào)查。
二、嚴(yán)謹(jǐn)背后的感性
所有閱讀過(guò)柯老師的著作與文章的人，都會(huì)被柯老師的嚴(yán)謹(jǐn)與理性說(shuō)折服，甚至經(jīng)常被誤以為是男性。曾經(jīng)在一個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議上，當(dāng)一位學(xué)者知道眼前的這位謙遜而優(yōu)雅的女士就是柯惠新的時(shí)候，大驚失色，說(shuō)：“您就是柯老師？我心目中的柯老師是一個(gè)高大的老頭，說(shuō)話很沖，嗓門很大…”
熟悉柯老師的人都知道，柯老師在生活中是一位非常感性的人，與其交談，處處能夠體會(huì)到她的細(xì)膩、真誠(chéng)與謙和。剛剛接觸到市場(chǎng)研究界的早期人員的時(shí)候，柯老師一直很“怕”，怕“商人”！因?yàn)榭吕蠋熞恢闭J(rèn)為自己是一個(gè)不太懂人情事故的人，但是在與各位同仁的交往過(guò)程中，柯老師得出了一個(gè)結(jié)論——這些從業(yè)者素質(zhì)很高，雖然大家背景不同，但是都有一個(gè)共同的愿望，就是把行業(yè)形象做起來(lái)。就是這么簡(jiǎn)單，但是從中體味出的卻是柯老師真誠(chéng)與感性的個(gè)性
三、行業(yè)協(xié)會(huì)的帶頭人
自1998年籌備市場(chǎng)研究行業(yè)協(xié)會(huì)以來(lái)，柯老師一直是協(xié)會(huì)的帶頭人。她從來(lái)不認(rèn)為自己是行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗J(rèn)為我們協(xié)會(huì)的最大的特點(diǎn)就是機(jī)制，就是民主、公平、公開的氛圍。有事大家一起商量，沒有官氣，沒有黑箱。
對(duì)于協(xié)會(huì)的同仁們，柯老師一再囑咐我要多說(shuō)，因?yàn)榭吕蠋煼浅８兄x這些同仁們，感念大家的開誠(chéng)布公，感念大家默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)，感念大家的真誠(chéng)。
短文寫不完柯老師，但是實(shí)在是大家喜歡的柯老師。
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