劉德寰簡歷
北京大學社會學博士，北京大學新聞與傳播學院教授，北京大學市場與媒介研究中心副主任，中國信息協(xié)會調(diào)查業(yè)分會副會長、編輯出版委員會主任，哈佛大學訪問學者。
主要著作有《年齡論：社會空間中的社會時間》、國家十五重點教材《現(xiàn)代市場研究》（主編）、《市場研究與應用》（主編）、《市場調(diào)查教程》（合著）、《市場調(diào)查》、《社會調(diào)查的理論基礎與實用方法》（合著）、《中國人讀書生活透視》（合著）和《希望工程調(diào)查》（合著）等，發(fā)表“關于問卷的題型設計”、 “網(wǎng)絡依賴的影響因素分析”、“北京報業(yè)零購市場研究”、“年齡變量在數(shù)據(jù)分析中的應用”等論文40余篇。
簡單經(jīng)歷
我的經(jīng)歷很簡單，1985年上的大學，學的社會學，在社會學上的本科、碩士、博士，然后在北大社會學系教書，再轉(zhuǎn)到新聞學院。就是這樣。
八十年代的社會學人
也是一個機緣，當時在國內(nèi)學研究方法的人很少很少。85年國內(nèi)都是沿用蘇聯(lián)的統(tǒng)計學的思路，所以呢，在其他學科都是用蘇聯(lián)的統(tǒng)計學的思路。那時候，社會學因為是新建的學科，沒有理論沒有方法，所以只能引用。在引用的過程中，就直接把國外的方法引進來，特別是西方的、美國的方法。社會學等于是第一批引用西方最新研究方法的學科之一。這些研究方法本身覆蓋的面非常廣，包括市場、社會學、政治學、傳播，都是這一套方法。正是由于這一機緣，所以社會學界特別是八十年代的學生當中，在市場研究公司的就非常的多。很多大家熟悉的朋友都是學社會學的，而且很多都是八十年代的。當時學社會學進入市場研究的人最多，現(xiàn)在也不少，現(xiàn)在當然各個學科都進了。實際上當時最早切入市場研究里的是社會學、統(tǒng)計學、心理學，這三個學科是最多的，現(xiàn)在可以看見學心理的也是一大片。都是當時那個時代的，年齡都差不多。
喜歡當老師
我進入市場研究公司我想也有機會。當時從事這一行業(yè)的人也不多，在方法這邊也比較弱，也有一些機會。但是還是比較喜歡北大，而且教學生沒有那么多的經(jīng)營壓力，這也是一個很現(xiàn)實的問題，當然錢會比他們少很多，但是相對來說比較喜歡教育。
聚會到協(xié)會的轉(zhuǎn)變
當時在北京有一些調(diào)查公司的老總，大家私下有一些定期聚會，每個月或每兩個月聚一次，大家都是在那一撥當中的。后來大家覺得這么聚還不如咱們成立一個協(xié)會，于是就在柯老師的帶領下，成立了協(xié)會。協(xié)會是完全市場化成立的。我是參與者之一，從聚會到協(xié)會的成立，一直都是參與其中的。當時北大社會學系有一個社會調(diào)查研究中心，我負責那個中心，于是跟協(xié)會的朋友就熟了。
學校與企業(yè)的差別
可以說中國最早的市場調(diào)查課是我開的，在92年就開了。北大最早的市場調(diào)查課也是我開的。當時給社會學系和藝術系的廣告專業(yè)都是開的這門課。然后在93、94年，好多公司都沒成立的時候，有很多市場調(diào)查的業(yè)務，本來也是邊學邊用嘛，我們社會調(diào)查研究中心就開始做一些項目，主要都是一些企業(yè)委托的?？梢哉f當時跟調(diào)查公司幾乎是沒有什么差異的，只是說這邊沒有人力成本，所以相對來講費用可能比調(diào)查公司便宜一些。到了90年代末，大家的分工就會比較明確，那時我們的價格跟調(diào)查公司也差不多了。但是分析上我們要細得多的多。因為調(diào)查公司，特別是定量調(diào)查這塊，還是以數(shù)據(jù)為核心，而我們更偏重于理解和解釋。所以無論報告的長度還是深度可能都會更強、更深入一些。每年我們固定要接的項目不超過4個。這是我們自己的一個規(guī)定，無論是在社會調(diào)查研究中心還是北京大學市場與媒介研究中心，都規(guī)定不超過四個，這樣使得每個項目做的深入程度就要高很多。尤其是最近這些年，定量這塊跟調(diào)查公司的這種分析方式，包括報告的呈現(xiàn)方式都會有很大差異。因為基本上我們幾乎沒有數(shù)據(jù)報告，報告都是帶有很強的分析性，可能有更多的模型在里面運用。
我們在定性的探索上也相對來說比較全，尤其是在04年之后，定性方面做了特別多探索，包括各種研究方法的整合?，F(xiàn)在歸納來說，定性研究方法從小的來講一共有160－180種，非常多的種類。這些呢，非常多的研究公司并沒有運用，這也很正常，畢竟他們不是做這方面的研究。我們就是不斷梳理這方面的內(nèi)容，梳理過程發(fā)現(xiàn)定性的研究方法非常的多，而且每個方法適用的范圍都十分有限。再反過來看，有些研究公司，特別是定性研究，存在著很多誤用的情況，不是很到位。定量在深度方面，一直是調(diào)查界的最大的一個問題。大家感覺一些數(shù)字、一些數(shù)據(jù)，本身沒有達到對營銷直接有用的結果。原因呢還是快速的呈獻數(shù)據(jù)的狀態(tài)導致分析很弱。對于我們來說，最基本的思路一呢是幫助企業(yè)，就是跟以前沒什么區(qū)別，像公司一樣幫助企業(yè)，幫助他們解決營中最基本的問題，這是我們現(xiàn)在在做的一項工作。另一方面是幫助媒體去分析他的節(jié)目，包括他們的策劃、創(chuàng)意、廣告什么的。
我們完全有別于研究公司或調(diào)查公司的，實際上我們在跟很多研究公司進行戰(zhàn)略合作，研究公司的同仁都比較累。相比較而言，我們比他們有閑，因此一些特別重大的分析項目，比如像生活形態(tài)，整個大的數(shù)據(jù)的梳理，包括對新的研究方法的探討，實際上和很多研究公司都在合作。
營銷的創(chuàng)新
很多公司的研究思路和方法，以現(xiàn)在來講，很難有什么新的概念。尤其是定量方面的發(fā)展已經(jīng)很完備了，只能是針對某個營銷問題，有海外背景的一些公司有自己的模型，而這些模型應該是或不是特別新的辦法，而是解決這樣的營銷問題，快而且穩(wěn)定。也是對問題的新的點，但落實到統(tǒng)計的最基本的點，是沒有的，因而是營銷的新，而非統(tǒng)計的新。
朝陽行業(yè)專業(yè)化趨勢
現(xiàn)在成熟的研究公司還不是十分多，所以空間很大。但是對于某些行業(yè)的扎堆行為已經(jīng)使那個行業(yè)達到飽和。研究公司的分化成為常態(tài)，大公司的兼并和小公司的聯(lián)合，在最近十年內(nèi)會有很大變化。研究公司幫助企業(yè)做營銷，其實自己也要營銷，一個重要的思想就是行業(yè)的細分化，在某一行業(yè)某一領域有一些獨特的方法，那么收入就會比較穩(wěn)定。國外在行業(yè)專業(yè)化是非常強的趨勢，一是規(guī)模化，一是細分化，是二者的并存。而我們看到我們的企業(yè)在規(guī)模化做得很棒，但是細分化做得就不好。比如我們沒有專門的定性公司、沒有專門的座談會公司，而這些公司的發(fā)展都會非常好。當然我們有一些行業(yè)公司，如開卷。完全一個產(chǎn)業(yè)或完全針對一個研究方式，對于企業(yè)都是很有好處的。現(xiàn)在很多企業(yè)什么都想做，什么都能做，這是非常危險的，對于中小企業(yè)要走專業(yè)化的趨勢。光是開座談會的方法有十多種，但是我們實際操作中常常看到的就是那幾種。一些新的方法很難應用，各個公司做的座談會都是一樣的。如果某一個團隊，集中到某一領域，對其中的知識、方法、技術都非常了解，這樣做出來的效果肯定不同。在海外尤其是比較成熟的市場，細分是做得非常好的，絕不會什么都做，什么都做對于這個產(chǎn)業(yè)的知識儲備、未來發(fā)展都是沒有什么好處的。對于未來來講，為什么沒有公司能夠?qū)ｉT提供座談會被訪者名單，如果有這樣的公司，那么研究公司會省下多少事兒。別的事情他不做，只做這一件事情，利潤也不會少。但這個專業(yè)化也沒有。這也是專業(yè)化的一種，專門提供各色的做市場研究的人，而這些人我又能規(guī)避會蟲，這也是未來專業(yè)化的思路。
做市場研究方法的發(fā)動機
與國外的差距在縮小，在基本技術上差別不大，但是國外的大的研究企業(yè)帶有很強的技術研發(fā)部門，這種部門對于行業(yè)的發(fā)展來講是一個發(fā)動機，而這個發(fā)動機在國內(nèi)還沒有哪個公司成型。這也是我們想做的原因。在企業(yè)同仁都很累的情況下，高校和企業(yè)合作研發(fā)一些產(chǎn)品，包括研發(fā)一些行之有效的分析方法，這樣至少能彌補一下不足。而國外至少有很多人整天都在考慮新的技術、新的問題。還有一個問題就是在各個公司都有自己的模型，而這些模型間可能有差異，但是要想整合這些個思路，應該也有人去做，而國內(nèi)這方面還是弱，需要建一些長模性的東西，而國內(nèi)又缺乏另一個東西，就是公共的研究部門，也就是沒有基金。有了基金一些基礎性的東西就可以去做了。比如說廣告，廣告多少次之后到達率呈現(xiàn)一個萎縮的狀態(tài)，而這個萎縮率到底是多少，這個基礎研究是沒有的。還有就是品牌畫廊，透射技術中的品牌畫廊，針對國內(nèi)的一個圖片庫也是沒有的。
具體問題具體分析
國內(nèi)現(xiàn)在調(diào)查界有一個非常大的問題，就是研究者、企業(yè)、包括客戶都有一種崇洋媚外的思想。學習國外是沒有錯的，但是國外的東西直接拿到中國來，到底在中國適用不適用是另外一回事。像分析很多問題的時候，如滿意度研究，國外人的思維方式和國內(nèi)人是完全不同的，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)當中的結果也是不同的，中國人很難出現(xiàn)極端值，而極端值也有確切的含義，普遍在中間值，而中間值的意義又是完全不同的。很多企業(yè)完全忽略其中的差異，就認為拿出一個結構方程就是好的。但是結構方程只解決一個結構構成問題，不解決原因問題。中國人和歐洲人、和美國人、和日本人都是不一樣的，所以這些模型直接拿到中國來會面臨非常大的問題。但是會發(fā)現(xiàn)，無論是各種培訓，你要是教哪個方法怎么用，這些東西大家都非常感興趣，而如果你要講數(shù)據(jù)的解讀，講每一個變量到底在中國能呈現(xiàn)出一種什么狀態(tài)，他們會覺得這是理論問題。但是實際上在我們大量的研究中發(fā)現(xiàn)，你單純用一個名字非常好聽的技術，這些技術在應用的過程中，中國人和外國人是不同的，而這些不同在不知道的情況下，企業(yè)如果直接去用，除非對客戶方說這是國外的模型之外，還有什么意義？意義并不是那么明顯。而如果能把中國市場的特點分析清楚，分析透，那么對整個行業(yè)對社會對市場的理解都會非常好。這樣對于行業(yè)的發(fā)展也是有好處的。但是在歷次的培訓、演講中都能發(fā)現(xiàn)，老總級、總監(jiān)級的會對解讀跟中國結合這部分感興趣，越年輕的對這塊越?jīng)]有興趣。這個我覺得是持續(xù)幾年了，最近可能略好，但是仍然非常明顯的傾向。這個傾向不是直接劃歸到學院派或?qū)崙?zhàn)派，它本身都是針對實踐、針對市場，把市場理解得越透，對客戶來說越有效，一旦有效當然是好事情，他已經(jīng)超出學院和公司的概念，已經(jīng)完全不同。之所以我們想建構一個發(fā)動機類型的研究機構，比如我們跟研究公司合作，幫助開發(fā)一些新的研究思路和框架，所謂新不是方法新，而是要把市場理解清楚，而這個市場是中國的市場，這是很關鍵的問題。包括很多外資企業(yè)進入中國的市場，他們也面臨著把國外的東西直接拿來，這也是風險很高的一個分析思路。當然對于數(shù)據(jù)描述，我覺得這個沒有問題，但是真正到了分析、解讀、理解這些概念上的時候，那么這一塊兒可能問題就大了。
本土的才是國際的
美國的研究方式技術化比較強，學起來比較快，而且名字一聽都是老美的，大家覺得比較可信。因為整個中國的崇洋媚外的風氣都比較重，研究公司就更重，包括客戶方也是如此，這就造成了這類研究方式比較受歡迎，但是學習日本也好、韓國也好，都是一個互相借鑒的過程，并不存在我們學習哪個國家更適合中國，而是中國就有中國的特色，中國的市場跟其他的市場是不一樣的。而這塊兒要將它充分理解透了，對于整個研究中國產(chǎn)品的特點和消費的習慣會形成完全不同的結果。比如說一些軟性的技術，如陪伴購物。陪伴購物的理解，不同人做起來就是不一樣，你讓一個美國人、一個日本人、一個韓國人去理解中國人，理解不了，文化背景完全不同，只能是本土人理解本土人，本土的才是國際的。只有這個東西對本土的人能有非常深刻的理解之后，它才能成為非常國際化的東西。現(xiàn)在一個非常有意思的現(xiàn)象就是，我們將美國的、歐洲的一些結果當成地球人，分析到中國人身上，而這是完全不同的兩個概念，實際上之所以很多國外的研究機構認為中國的研究還弱，一方面認為我們還不掌握這些技術，但實際上國外人有的中國人全掌握了，沒有不知道的，中國人學得非?？?。但是一直沒有超越，并不是說模型怎么去超越，而在于營銷中、理解中怎么去超越。本土的才是國際的這句話對調(diào)查業(yè)仍然適用。
外資背景也要本土核心
重組、兼并、合并、規(guī)模化是不可擋的趨勢，也是非常好的、正常的趨勢，但是現(xiàn)在問題出在哪里，問題出在如果一個公司要在合并的過程中強化海外背景，忽視本土背景，對于企業(yè)發(fā)展來說是沒有任何好處。在什么地方用什么地方的人，是一個最基本的思路，一個老外在中國領導一些有海外背景的人來理解中國，能理解得好么？不可能的。這就需要本土來跟外資合并，學習外國的技術，利用他們的資金，整合本土資源這才是發(fā)展方向。因為已經(jīng)出現(xiàn)了特別多的類似的案例，就是純粹的帶有“外”的色彩的公司，這是調(diào)查，是理解消費者，是消費者洞察，這些需要本土的更多，特別是研究員、研究經(jīng)理、研究總監(jiān)。當然一個外資經(jīng)理具有非常強的管理能力，我覺得這很正常，這都沒有問題，但是真正落實在研究這個層面上一定要是本土為核心，而現(xiàn)在中國人員在技術方面可以說已經(jīng)是夠了。
不要忽略中小城市
本土化的小公司和外資企業(yè)很難說哪個做得更好，因為這個市場太大了，蛋糕在不斷地擴大，所以這個市場在不斷擴大，許多地方上的公司思路上還是要再開闊些，他們過多地考慮到對上游公司的服務，而自己在專業(yè)化的提升方面還是弱了一些。現(xiàn)在研究公司主要集中在北、上、廣，研究公司過于集中，對消費者洞察也會有問題。因為現(xiàn)在市場越來越傾向于，除了大城市，中小城市的發(fā)展越來越快，對中小城市的理解越來越重要，但是現(xiàn)在很多地方包括企業(yè)、客戶方都忽略了這一點，在未來可能會成為一個很大的毛病。
學習很重要
中國與國外企業(yè)在質(zhì)控方面的差距很大，這實際上是中國一種風氣。中國現(xiàn)在的一種風氣就是“一切向錢看”，這是非?？膳碌摹＿@個風氣導致了無論是個人還是團隊甚至是機構，都有可能由于利益的驅(qū)動而使質(zhì)量受影響。我現(xiàn)在研究發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的一些公司在質(zhì)控方面做得非常嚴格，非常細致，我覺得這也是不斷地優(yōu)勝劣汰、大浪淘沙的過程，這一塊對于未來也是非常重要的。國外有很多東西值得學，比如責任心，現(xiàn)在中國，尤其是年輕一代，學習能力是有的，但是學習相對來說還不是那么努力，很多東西學得并不是那么完善，實際上現(xiàn)在需要在研究公司里面，講求一個無論是技術方法還是理解、思路上的學習，我覺得這個還是很有欠缺的。
錢是標準但不是唯一標準
錢是一個前提，如果基本的錢都不到位，那么質(zhì)量想好是沒有可能的，如果想讓質(zhì)量上去，那么錢是有一個基礎點的。至于基礎點之上各個公司對于利潤的考慮，可能會不一樣，包括管理上的成本也是不一樣的，價格有一定差異還是正常的，但是價格還是不能差那么大，不存在那么大的差異。如果差出一倍，要不就是價格低的質(zhì)量有問題，要不就是價格高的靠著名頭唬人。這種情況在咨詢界是非常明顯的，好多海外的咨詢公司，對于中國的企業(yè)在做咨詢的時候，他們并沒有起到那么大的作用，但要的錢是海的錢。許多中國公司崇洋媚外，覺得請了某某公司做了就顯得公司地位高了。這關鍵看你的目的是什么，如果僅僅是為了宣傳，那么沒有問題，但如果從真正用的來講，還是要貼近實際是對的。
協(xié)會的作用
協(xié)會這幾年來，做了很多的努力，包括普及技術、普及知識、相互交流，這里就是協(xié)會的網(wǎng)絡雜志、網(wǎng)站，實際上我是負責這一塊兒，雜志和網(wǎng)絡，現(xiàn)在出了三十多期雜志，效果還不錯。另一方面是協(xié)會在質(zhì)控方面的控制，增大呼吁和增加行業(yè)的監(jiān)督，協(xié)會在這方面做了很多工作，包括對一些不太好的公司的懲處，包括建立各種各樣的制度，如行業(yè)規(guī)范、黑名單制度、探討會蟲等，都是一個過程。應該說協(xié)會起到的作用在近幾年是越來越強，尤其是對會蟲的打擊，包括對拖欠款的工作做得還是非常好。協(xié)會是一個純粹意義上的服務性質(zhì)的組織，這個組織公益色彩非常強，對行業(yè)的發(fā)展沒有利益的驅(qū)動，這樣對于協(xié)調(diào)出現(xiàn)的各種問題是一個非常關鍵的背景，是一個中樞機構。
左手與右手：定量與定性
我一直認為定量或者定性就像一個人學了英語或者法語一樣，是沒有什么差別的。但是這兩者是互補的，你如果在定量當中沒有定性的思路，那么這個定量的研究就是一張廢紙，這些數(shù)據(jù)相當于一個統(tǒng)計年鑒，那個報告本身不值錢。但如果你把定性的理解的思路，包括的社會理解的思路放進去，這個定量的報告是完全不一樣的。定性研究也是一樣的，如果定性研究只局限于一些細致的點而不去對宏觀上有把握，不把定量的思路拿出來，那這個研究的有效度就值得懷疑。所以這兩個研究都不是必要的，但都是必需的。這兩個思路都必須完全具備才是一個好的研究人員。研究人員不可能是專門做其中一個，對另一個什么都不做，除非是到未來專業(yè)化的程度的時候，很多探索性的研究只能用定性，這個時候就不用說兩個都必須會，但是從思路上來講必須都會。
不能迷信分析軟件
很多研究員進入時會先做定量再轉(zhuǎn)入定性，原因是定量簡單，相對也容易，數(shù)據(jù)分析下，報告一堆圖，看起來挺簡單。但是定量做了一陣子之后，會發(fā)現(xiàn)定量研究是非常困難的，沒有那么簡單。現(xiàn)在的軟件，如spss，最大的問題在于它是傻瓜化的，它要出一個結果是非常容易的，但是這些東西本身出錯的可能性是極高的，這個對于大量的研究員并不了解。舉例來講就是我常說的回歸，要是用spss里的逐步回歸的思路，那么你的方程成功的幾率基本上是零，沒有能成功的，社會現(xiàn)象哪那么多能用回歸方程做出來的，不可能的。一個方程每個統(tǒng)計的背景都有非常多的檢驗模式，回歸有八個假定，其中任何一個違反了都是失效的，我在北大講回歸，需要20學時來講回歸，而spss不用1秒就能做出一條回歸線來，這是完全不同的。逐步回歸是必須要摒棄的一套思路。我正要寫文章說這個問題。大家都會做多選題，多選題結果會超過百分之百是必然現(xiàn)象，而它把他合并到百分之百，是完全沒有道理的，而且在分析上會使得直接比較，但實際上這是錯誤的，它是比較不了的，它沒有那么多的層次感，它只是選得多選得少，而不是重不重要。所以在這一點上很多的研究員認為自己會了spss軟件，會了模型怎么操作，就覺得用起來就行了，但哪有這么容易，這些東西并不是這么直接用的，如果能直接用就變得太容易了。而現(xiàn)在好多公司都直接用，這還算好的。有些公司直接拿一些交互表就直接出報告，一個交互表出錯的可能性幾乎是達到了90％左右，這樣的話你給企業(yè)的信息是完全失真的，給企業(yè)講的時候，培訓的時候，大家都覺得這東西理論性太強，太復雜，但這個完全是兩回事。簡單當然好，但是如果簡單到了一個錯的程度，那是沒法好的，對于企業(yè)來講是沒法再相信你的，如果我只是要一個數(shù)據(jù)、一個統(tǒng)計年鑒當然是沒問題，但是分析如果總局限在這樣一種情況下，還談什么分析，就沒有了分析能力。這是目前研究員隊伍里最欠缺的一點，但無論你怎么呼吁他還是愿意學習技術，而不愿學習分析。我對這塊兒一直是非常擔心的，就是愿意學技術不愿學分析，把分析當成理論性的，當成費勁的、累的、沒用的，但正好相反。
注重學習能力的市場研究
市場研究是一個多學科的，你必須有統(tǒng)計學的背景，有一些心理的背景，最好懂一些市場的東西，懂一些社會的東西，這樣的話才是一個比較完備的研究員。來源于各個背景不重要，學習是非常重要的，對于研究員來說現(xiàn)在要大力強調(diào)學習，而學習不單純是學技術，技術確實要學，沒有技術根本沒法做，這是一個前提的東西。但是更重要的是技術的背后對人的理解、對社會的理解、對市場的理解，這個意義才是不一樣的。很多研究員對市場調(diào)查是很有感情，因此大公司一定能夠培養(yǎng)出這樣的人，關鍵問題在于思想上有沒有這種想法。現(xiàn)在的入職培訓多是找一個外國人講一個模型，或者請個誰誰誰講一個模型，我覺得這個風險是很高的，模型學會了不代表能做好分析，模型和分析是完全兩回事?，F(xiàn)在的公司普遍意義上都缺分析意義上的培訓。
人員素質(zhì)需提升
現(xiàn)在過分忽視執(zhí)行，而執(zhí)行是數(shù)據(jù)可靠性的最基本的保障，如果連數(shù)據(jù)的可靠性都保證不了，還談什么分析的概念。這個對于企業(yè)來說在未來是必須要加強的，過去之所以會蟲會有這么多，我認為還是人員的素質(zhì)結構有問題。
紙媒＋電子媒體
雜志未來的發(fā)展就是紙媒和電子媒體合并，這是一個必然趨勢，把業(yè)內(nèi)一些研究的東西變成書，成為客戶、剛?cè)胄械难芯繂T的藍本，能夠了解各個公司的研究思路，研究員的思路，這個對于提高研究員的素質(zhì)有很大幫助。編輯出版這塊兒可能是一個非常基礎的委員會，基礎性的東西會不斷去做。
從書的銷量看到的問題
我最近出了幾本與市場調(diào)查有密切關系的書，一本是《現(xiàn)代市場研究》，是關于理論和分析方法的書，是業(yè)內(nèi)好多公司都參與的書。另一本是市場研究專項的書，是針對市場研究專項的，從市場細分直到媒體一長串，包括其中的滿意度、渠道等等，這本叫《市場研究與應用》。還有一本是純粹講分析的一本書，叫《年齡論》。從這三本書，從銷售中也可以看出一個有意思的趨勢來，基礎方法的書賣得非常好，出版了一年馬上就印了兩次，馬上要印第三次，這是《現(xiàn)代市場研究》。其次是專項的那本，大家可能對其中的某些方法不太熟悉，買來看看，這個就是《市場研究與應用》這本。而對于《年齡論》這本，實際上對于研究員尤其是搞定量的人，這本書應該是最有用的一本書，但是相對來說賣得比那些慢一些。從這里也可以看出一些趨勢，而我一直覺得這種趨勢很麻煩。
我教的課針對本科是社會調(diào)查研究方法、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)分析和廣告策劃，針對研究生的一個是高級統(tǒng)計，這是以定量為主，還有一個是媒介分析，是以定性為主。是這樣一個課程的組合。
采訪/撰文：任東瑾
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