各位來(lái)賓上午好！我給大家分享的是我們現(xiàn)在正在做的幾個(gè)研究，當(dāng)然也有一些實(shí)踐，這個(gè)研究是關(guān)于創(chuàng)新決策，這個(gè)創(chuàng)新決策大概意思就是我們企業(yè)研發(fā)新的產(chǎn)品新的服務(wù)，這是一個(gè)比較長(zhǎng)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有很多問(wèn)題，這些問(wèn)題需要我們有人保駕護(hù)航，我們就命名為創(chuàng)新導(dǎo)航儀，比如說(shuō)在大海上航行，在城市里開(kāi)車(chē)，怎么樣達(dá)到目的地，我們希望用大數(shù)據(jù)幫助我們進(jìn)行導(dǎo)航，我們給大家從創(chuàng)新決策需求與挑戰(zhàn)是什么，然后現(xiàn)在我們實(shí)際上前面有一位嘉賓已經(jīng)提到了用大數(shù)據(jù)做一些創(chuàng)新決策，已經(jīng)開(kāi)始做了，我也會(huì)簡(jiǎn)單的說(shuō)上一兩個(gè)例子。
第三個(gè)，創(chuàng)新決策，到底類(lèi)型，從理論上給大家說(shuō)明一下。
第四個(gè)，大數(shù)據(jù)環(huán)境下怎么樣進(jìn)行創(chuàng)新決策，我有一個(gè)模型給大家展示一下。
最后你怎么樣做一個(gè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新導(dǎo)航儀，我們還在探索當(dāng)中，也有初步的想法，現(xiàn)在我們正在進(jìn)行深入的研究過(guò)程。
需求大家都知道，我們國(guó)家現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到了瓶頸，怎么樣避免陷入中等收入陷阱，大家都說(shuō)一定要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新我們的前提還是很大的，我們的路很長(zhǎng)，空間很大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間還是很大的，就看我們?cè)趺磥?lái)做了。國(guó)家現(xiàn)在提出來(lái)了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，創(chuàng)新要有需求導(dǎo)向，當(dāng)然人才是更重要的，但是怎么樣找到規(guī)律，我們希望用大數(shù)據(jù)來(lái)避免我們翻船，怎么樣避免翻船，我們會(huì)避免兩類(lèi)錯(cuò)誤，我們做創(chuàng)新有兩個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)挑戰(zhàn)是我們忙活了半天，我們把經(jīng)歷投在很可能是失敗的項(xiàng)目上，這也會(huì)導(dǎo)致我們的資源浪費(fèi)，甚至造成組織破產(chǎn)，當(dāng)然組織的破產(chǎn)我們知道在南美都是國(guó)家破產(chǎn)，在諾基亞就是大的企業(yè)倒閉，這是很現(xiàn)實(shí)的一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然也有的企業(yè)失去了機(jī)會(huì)，這個(gè)項(xiàng)目本可以做的，但是沒(méi)投入，也就是說(shuō)實(shí)際到企業(yè)內(nèi)部的員工外部的專(zhuān)家建議你應(yīng)該這么做，但是不想去做，不想做的話，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這個(gè)不能做，這樣就失去機(jī)會(huì)。這是兩類(lèi)比較明顯的錯(cuò)誤。
當(dāng)然從大數(shù)據(jù)和創(chuàng)新的關(guān)系來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是有利的，比如說(shuō)電視劇《紙牌屋》，紙牌屋為什么成功，用2700萬(wàn)的視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)老劇《紙牌屋》點(diǎn)播人群里面有一個(gè)大牌明星，這個(gè)明星和粉絲是重合的，這兩個(gè)促成了投資方，要投一億美元做這件事情，這是用大數(shù)據(jù)來(lái)做風(fēng)險(xiǎn)決策，國(guó)內(nèi)的愛(ài)奇藝他們也是做這個(gè)更動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)分析，然后改進(jìn)劇本創(chuàng)作。根據(jù)觀看人群的評(píng)價(jià)，改善劇本創(chuàng)作。
我們?cè)倏粗圃鞓I(yè)，像青島紅領(lǐng)公司，用他們公司內(nèi)部積累的幾億人的數(shù)據(jù)，把每個(gè)人的尺寸放在數(shù)據(jù)庫(kù)里面，所有的服裝都放在數(shù)據(jù)庫(kù)里面，時(shí)間長(zhǎng)了積累了大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以用于匹配新的需求，要讓一個(gè)服裝廠快速滿足用戶(hù)的定制需求，這個(gè)事情一般情況下比較困難，做大批量的統(tǒng)一服裝加工是可以的，但是要做個(gè)性化的，對(duì)于一個(gè)工廠來(lái)說(shuō)是很困難的，但是他們能夠做到，一個(gè)星期之內(nèi)把服裝做出來(lái)，兩個(gè)星期保證可以送到你手里，真正有個(gè)性化需求，風(fēng)格特色你自己可以選擇，這對(duì)于傳統(tǒng)的制造企業(yè)，能夠做到這一點(diǎn)，基于開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)來(lái)滿足個(gè)性化需求。
現(xiàn)在湖北省中醫(yī)院設(shè)想，怎么樣更多的服務(wù)于人群，有什么樣更好的方法能讓院方解決中醫(yī)面臨的這么多的病人，所以說(shuō)這也是，現(xiàn)在有一個(gè)企業(yè)正在做這個(gè)事情，通過(guò)把歷史數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來(lái)，然后可以快速構(gòu)建中醫(yī)院方，能夠幫助院方找到更好的醫(yī)院，為患者提供精準(zhǔn)治療，再就是幫助年輕的醫(yī)生快速成長(zhǎng)。
這個(gè)公司還做了一個(gè)很有意思的事，在上海高等法院，像靜安區(qū)有很多經(jīng)濟(jì)糾紛案件，經(jīng)濟(jì)糾紛案件法官要判這個(gè)案子需要花很多精力，需要解決經(jīng)濟(jì)糾紛的人比較多，怎么樣解決法官比較少的事情，只有幾十個(gè)法官，一天有幾十個(gè)案子，怎么辦，他們做出來(lái)一個(gè)類(lèi)案同判，這個(gè)案子怎么判的，給你一個(gè)相似案例，人家怎么判的，你們自己內(nèi)部解決，不需要上法庭了。用這樣辦法解決法院人手不夠的問(wèn)題。有一種創(chuàng)新決策是探索性創(chuàng)新決策，探索性創(chuàng)新決策，我們要為消費(fèi)者或者市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，我們主要改進(jìn)已有的產(chǎn)品，這是不一樣的，當(dāng)然不管哪種創(chuàng)新，決策特點(diǎn)都具有對(duì)于未來(lái)的，我們說(shuō)創(chuàng)新是面向未來(lái)的，具有不確定性，這是一個(gè)關(guān)鍵。
創(chuàng)新決策我們可能會(huì)面臨著決策任務(wù)，決策任務(wù)面臨的問(wèn)題是你是不是經(jīng)濟(jì)上可行的，第二個(gè)問(wèn)題是不是能夠?yàn)橄M(fèi)者接受，或者客戶(hù)接受，這個(gè)事情也是我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題。在決策過(guò)程當(dāng)中，一種我們是找顧客需求，我們看人家要什么我們就做什么，這叫發(fā)現(xiàn)。還有一種是我們做出來(lái)產(chǎn)品，讓消費(fèi)者去接受。比如說(shuō)喬布斯搞的蘋(píng)果手機(jī)，并不是說(shuō)問(wèn)消費(fèi)者要什么，那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有智能手機(jī)，他們想創(chuàng)造一個(gè)新的東西，讓別人感覺(jué)到耳目一新，這就叫理念強(qiáng)加，技術(shù)驅(qū)動(dòng)或者技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新是非常重要的，創(chuàng)新決策還有一個(gè)問(wèn)題是決策可供性，你有什么樣的資源保證你能夠?qū)崿F(xiàn)，也就是說(shuō)，能不能開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)能夠接受的產(chǎn)品，這是我們決策可供性的問(wèn)題。決策可供性，之前我們談的都是創(chuàng)新決策的問(wèn)題，接下來(lái)談大數(shù)據(jù)環(huán)境，數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)維度、數(shù)據(jù)精簡(jiǎn)技術(shù)、數(shù)據(jù)樣本特征，我們知道大數(shù)據(jù)是多元的，肯定有不同維度的，怎么去精簡(jiǎn)，也是我們很多技術(shù)可以去用的。另外一個(gè)就是有很多樣本，數(shù)據(jù)樣本特征要分析，怎么利用環(huán)境，服務(wù)于我們的創(chuàng)新決策，我們?cè)谘芯康臅r(shí)候，要做把大數(shù)據(jù)環(huán)境和創(chuàng)新建立一個(gè)理論模型，通過(guò)這個(gè)研究發(fā)現(xiàn)怎么樣減少錯(cuò)誤，這是我們研究的想法，研究我們會(huì)建立一個(gè)關(guān)聯(lián)模型，能夠表達(dá)大數(shù)據(jù)怎么樣通過(guò)影響我們決策過(guò)程促進(jìn)我們決策任務(wù)的完成，從而把我們創(chuàng)新決策做的更好，這就是我們創(chuàng)新決策模型。
要解決這個(gè)問(wèn)題，我們需要做很多深入的研究，包括決策過(guò)程以及案例分析，然后要深入到各種項(xiàng)目。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，我們希望構(gòu)建一個(gè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新導(dǎo)航儀，我們研究透了關(guān)于企業(yè)面臨的問(wèn)題，有的企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展的很好，但是沒(méi)有新的產(chǎn)品，老的產(chǎn)品下一步也不行了，需要進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，但是沒(méi)有能力，我們應(yīng)該怎么樣避免風(fēng)險(xiǎn)，有一個(gè)同行告訴我，在上海投資了一個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，總共投了十年，但是沒(méi)有成功，這是寧波的一家公司老總和我講的，他也是我的學(xué)生，我們都沒(méi)有真正深入研究過(guò)我們的產(chǎn)品，沒(méi)有人告訴我們的風(fēng)險(xiǎn)在哪里，就組織人做了這個(gè)事情，還有一個(gè)問(wèn)題就是現(xiàn)在的產(chǎn)品技術(shù)到了什么程度，我們都不知道，對(duì)于這種研發(fā)的技術(shù)嚴(yán)重缺乏，該給第三方做研究，第三方研究和他的結(jié)合不起來(lái)，就比較困難。作為老總來(lái)說(shuō)，我現(xiàn)在進(jìn)行創(chuàng)新，我現(xiàn)在在什么方向上進(jìn)行創(chuàng)新，要保證機(jī)構(gòu)、技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)怎么樣降低，這是我們現(xiàn)在迫切需要解決的問(wèn)題。需求是什么，科研單位正在做什么研究，這些叫技術(shù)供給，也需要我們研究。從市場(chǎng)需求來(lái)看，我們可以通過(guò)數(shù)據(jù)采集探索模型，怎么樣利用多方面來(lái)源的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)有內(nèi)部數(shù)據(jù)有外部數(shù)據(jù)，創(chuàng)新不能僅限于內(nèi)部數(shù)據(jù)，有社交網(wǎng)絡(luò)有新聞報(bào)道還有很多科學(xué)研究的文獻(xiàn)，人家發(fā)表的文章等等，這些都是可以用的。根據(jù)這個(gè)，我們要分析現(xiàn)在的電梯到底有什么問(wèn)題，哪個(gè)地方需要改進(jìn)，可以月情感分析，可以分析很多，可以列出來(lái)用戶(hù)的訴求，用戶(hù)到底有什么需求，作為電梯來(lái)說(shuō)希望高效安全舒適，高效表現(xiàn)在什么地方，安全表現(xiàn)在什么地方，舒適表現(xiàn)在什么地方，可以把我們需要的創(chuàng)新點(diǎn)找出來(lái)。
通過(guò)我們的分析得出來(lái)模型計(jì)算結(jié)果，可以為用戶(hù)把最重要的特征列出來(lái)，這樣為創(chuàng)新確定具體的方向。這就是我們的創(chuàng)新導(dǎo)航儀，能夠把我們的大數(shù)據(jù)，都是有內(nèi)外部數(shù)據(jù)，怎么用和我們現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，可以把創(chuàng)新做的更好。謝謝大家！
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