中國市場研究協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)們，柯惠新教授，在座各位嘉賓和朋友們，大家早上好！
今天，我非常榮幸成為中國市場研究協(xié)會第七屆會議的客座演講嘉賓。 首先，我對峰會開幕表示熱烈的祝賀。
對于我們所有人來說，這是一個非常激動人心的時刻。這也是我個人的一個特別機遇
隨著中國的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，消費者研究比以往都更加重要，我們面臨著各種新挑戰(zhàn)。作為中國消費者研究的早期先驅(qū)之一，從前我與在座的幾位一起遵循ESOMAR原則，并建立中國市場研究協(xié)會，現(xiàn)在我很高興看到這個行業(yè)變得越來越壯大，越來越多優(yōu)秀人才加入。
早在1924年,寶潔成為世界上第一家設(shè)立市場研究部門的公司，以確保我們的產(chǎn)品能最好地滿足消費者需求。自然而然，寶潔計劃在中國開展業(yè)務(wù)之前，第一步就是要了解中國消費者。我們花了3年時間深入了解中國消費者行為，再正式開始在中國的業(yè)務(wù)。
因此，寶潔市場研究部被認為是中國消費者研究的先驅(qū)。在座的某些同行也和我們一樣是該領(lǐng)域的先驅(qū)。今天下午，我會帶領(lǐng)大家進入一段記憶旅程。當(dāng)年，作為世界上最大的洗衣粉制造商，寶潔的計劃是在中國市場首先推出洗衣粉。作為一個年輕的培訓(xùn)生，我花了一個夏天的時間進行洗衣粉市場測試。測試效果還不錯，但消費者對我們的洗衣粉并沒有感到太興奮。
公司當(dāng)時還在別的國家開發(fā)洗發(fā)水，所以我們決定也測試洗發(fā)水的市場反應(yīng)。結(jié)果顯示，消費者非常喜歡我們的洗發(fā)水：當(dāng)他們向我們述說產(chǎn)品體驗時，他們眼睛都亮了。
所以最終，是中國消費者驅(qū)使我們決定從洗發(fā)水開展生意業(yè)務(wù)，而不是洗衣粉。這剛好是一個恰當(dāng)?shù)臅r機，中國正值改革開放，人們愛美之心逐漸萌芽，有了對美的追求。這是寶潔公司歷史上第一次以洗發(fā)產(chǎn)品進入一個新市場。由于得到中國消費者的選擇和支持，我們的品牌不但培育了市場，也迅速發(fā)展成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
因此，把消費者放在決策的中心，是致勝市場的法寶。作為市場研究者，我們怎樣才能最好的傳遞消費者聲音呢？
洞察，這次峰會的主題，是最好的答案。我們的使命，就是要通過對市場以及消費者的觀察研究，分析后找到洞察，然后將這些見解融入到企業(yè)行動計劃。我們的挑戰(zhàn)，是如何讓我們研究方式與時俱靜，以掌握新的消費者動向。我相信，本周我們將更多的討論當(dāng)前和未來洞察研究工作。
謹此，我祝愿本次峰會圓滿順利召開，祝在座各位都能有所收獲，更祝愿我們市場研究者們，永葆初心，薪火相傳，把這個行業(yè)帶向更美好的明天！
謝謝大家!
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