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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家代表，市場研究行業(yè)的各位朋友，大家上午好！今天我給大家?guī)淼脑掝}還是標(biāo)準(zhǔn)，幾年前，我站在前面跟大家說標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，可能還沒有多少人感興趣，今年我可以跟大家說，我們很多的企業(yè)，很多的研究機(jī)構(gòu)和很多的專家都實(shí)質(zhì)性的參與到國家標(biāo)準(zhǔn)的起草和制定中，我們更多的企業(yè)已經(jīng)把國家標(biāo)準(zhǔn)以及國際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到他們企業(yè)的管理和產(chǎn)品開發(fā)上。

    制定標(biāo)準(zhǔn)目的是什么呢？是在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，促進(jìn)最佳的共同效益，這是一個(gè)官方的術(shù)語性的定義。有兩點(diǎn)，一個(gè)是最佳秩序，還有一個(gè)是共同的效益，這個(gè)概括了標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義和重要性。標(biāo)準(zhǔn)凝聚了科學(xué)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合的成果，反映了行業(yè)發(fā)展的綜合水平，在我們國家市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深入中，我想咱們市場研究行業(yè)將發(fā)揮更大的作用，像剛才劉會長說的，從國家的方向上將促進(jìn)市場化的研究，被國家政府的調(diào)查所采納，去購買他們的服務(wù)，在這種趨勢下，我想標(biāo)準(zhǔn)化這個(gè)工具和手段，將是促進(jìn)企業(yè)被政府購買服務(wù)的良好的支撐。

    我在這兒簡要地也向大家匯報(bào)一下我們這幾年標(biāo)準(zhǔn)制定的一個(gè)狀況。我們在2010年我們發(fā)布了兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，就是國標(biāo)26315和26316，《市場民意和社會調(diào)查術(shù)語》和《市場民意和社會調(diào)查服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，之后又制定了《電視收視率調(diào)查準(zhǔn)則》，這三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在是現(xiàn)行執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，我們今年還要完成兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，就是《市場民意和社會調(diào)查中可訪問樣本庫術(shù)語和服務(wù)要求》《市場民意和社會調(diào)查質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》這兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)。

    從國際上來說，剛才趙總提到ESOMAR的標(biāo)準(zhǔn)，我們經(jīng)常有人問你這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和我們ESOMAR的標(biāo)準(zhǔn)有什么區(qū)別嗎？現(xiàn)在大家都用的ESOMAR的?？赡苋绻覀冋归_了講，也能講一個(gè)小時(shí)，但是我想歸納一句，國際上ESOMAR制定的標(biāo)準(zhǔn)，以及我們國家標(biāo)準(zhǔn)委組織我們開展的市場民意和社會調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)，之間的關(guān)系可以用一個(gè)自律和他律的關(guān)系來形容它們。我們現(xiàn)在市場研究行業(yè)，我們自發(fā)性的去執(zhí)行ESOMAR的準(zhǔn)則，是我們行業(yè)內(nèi)部自律的行為，那國家標(biāo)準(zhǔn)委組織牽頭的標(biāo)準(zhǔn)是作為第三方的角度去開展行業(yè)規(guī)范的活動。

    標(biāo)準(zhǔn)化在我們行業(yè)也是呈現(xiàn)了階梯性的發(fā)展，隨著技術(shù)水平和管理水平的提升，我們行業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)的重視程度也逐漸地提高，就像今天市場研究協(xié)會專門給標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會一個(gè)時(shí)間來做嘉賓致辭，我想不是給我馮衛(wèi)個(gè)人的，是代表我們市場行業(yè)研究做標(biāo)準(zhǔn)人的重要的場合做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話題宣講。近幾年最熱的話題就是各種“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的運(yùn)用，在這兒我也是希望跟大家分享國際上標(biāo)準(zhǔn)化的趨勢，也是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上開展調(diào)研基礎(chǔ)的研制。比如說我們今年ESOMAR正在制定的國際標(biāo)準(zhǔn)，《基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析的標(biāo)準(zhǔn)》。這個(gè)行業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn)也勢必要跟進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展，制定相應(yīng)國家的標(biāo)準(zhǔn)。就像剛才柯老師說的，我們標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)委員會也是這樣，如果離開這個(gè)行業(yè)、企業(yè)協(xié)會的支持，可能我們做不出什么好的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的國家標(biāo)準(zhǔn)的制定中，我們希望有實(shí)力的，感興趣的企業(yè)，加入到這個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)的制定中，我們常說標(biāo)準(zhǔn)是利益相關(guān)方協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)物，既有寶潔的客戶，也有服務(wù)提供方的市場研究的企業(yè)，還有主持人說的消費(fèi)者這一方，因?yàn)槲覀優(yōu)橄M(fèi)者提供了服務(wù)，所以這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)是有活力，年輕的。