謝謝潘總的介紹。
今天早上有點(diǎn)冷，我們看到現(xiàn)場(chǎng)的人越來越多了，也越來越暖和了。這是我第四次在行業(yè)年會(huì)上給大家做主題分享，我今天給大家做的是位置聚合數(shù)據(jù)實(shí)體上夜大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例。我們的會(huì)長(zhǎng)沈浩老師的微博、微信上經(jīng)常會(huì)發(fā)布一些位置算法的研究。我對(duì)位置聚合數(shù)據(jù)的理解其實(shí)是有限的，可能很多不是做GIS研究的最熟悉的是點(diǎn)，就是網(wǎng)點(diǎn)在哪里。
我們公司是2010年成立，目前我們已經(jīng)做了兩輪的融資。我們做了200多個(gè)不一樣的應(yīng)用產(chǎn)品，我們把它做了一個(gè)梳理，我們做的一個(gè)平臺(tái)叫商圈秀，我們現(xiàn)在的應(yīng)用場(chǎng)景主要集中在地產(chǎn)、餐飲、零售和汽車四個(gè)領(lǐng)域，在這四個(gè)領(lǐng)域里面，我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)我們這些數(shù)據(jù)在關(guān)注這四個(gè)領(lǐng)域的上下游快消品、耐用品、金融品這些企業(yè)都是我們的用戶，他們會(huì)非常關(guān)注渠道的數(shù)據(jù)分析。我們公司的商業(yè)主張是用門店的地址來聚合數(shù)據(jù)，只要有位置，我們就可以把它在我們的數(shù)據(jù)聚合引擎里關(guān)聯(lián)起來。第二個(gè)是我們用GIS技術(shù)，這個(gè)過程中，我們把它當(dāng)成一個(gè)天然的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器。當(dāng)然我們還用了R的算法做點(diǎn)跟線的關(guān)聯(lián)，線跟面的關(guān)聯(lián)，包括點(diǎn)跟面的關(guān)聯(lián)，還用了很多位置的結(jié)果化數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)分析。我們除了一些小的應(yīng)用產(chǎn)品之外，我們也幫一些企業(yè)搭建基于GIS應(yīng)用的企業(yè)級(jí)平臺(tái)。
今天我給大家?guī)砣齻€(gè)我們公司認(rèn)為相對(duì)比較成熟的位置聚合數(shù)據(jù)的應(yīng)用產(chǎn)品，第一個(gè)是選址，第二個(gè)是渠道精耕，第三個(gè)是渠道的運(yùn)營(yíng)。首先我們看一下選址，在我們公司，商圈分析是選址的基礎(chǔ)。選址的評(píng)估其實(shí)是我們給每一個(gè)門店做這個(gè)店址的征信，這個(gè)店址是不是符合開店的邏輯要求。我們?cè)谶^去的三年做了十幾場(chǎng)的高峰論壇，我們累計(jì)了兩千多個(gè)客戶，我們會(huì)做一些問卷，問他們影響一個(gè)店生意好壞的因素。得到了兩個(gè)不太一樣的結(jié)果，如果這個(gè)店生意好，那么大家會(huì)說我選的這個(gè)店不錯(cuò)，這種情況接近一半，就是門店的選址對(duì)一家店的生意如果好占的權(quán)重將近一半。如果店沒開好，超過60%的老板會(huì)說我這個(gè)店沒選好，所以沒做好。所以我們認(rèn)為選址是一個(gè)決定成敗的決定性步驟。我們公司在2010年進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，我也是用選址做了現(xiàn)在我們公司的路口來去經(jīng)營(yíng)我現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)。我們現(xiàn)在在選址上做了商圈秀的平臺(tái)，1號(hào)我們就會(huì)有新的引擎上來，我們歡迎所有用到位置信息的朋友，我們會(huì)以現(xiàn)在的數(shù)據(jù)以APP的方式開發(fā)出去，所有有想法的都可以找我們合作。在選址上，我們把應(yīng)用分成兩層，一層是店鋪開在哪里。我們認(rèn)為現(xiàn)在有幾個(gè)最關(guān)鍵的變量，一個(gè)是人口，因?yàn)槿嗽谀睦?，商機(jī)就在哪里，對(duì)實(shí)體商業(yè)來講是非常現(xiàn)實(shí)的一個(gè)邏輯。第二個(gè)是要符合我們自己的品牌，消費(fèi)能力是非常關(guān)鍵的。第三個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)，有一些商業(yè)它的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到一定程度的時(shí)候，我們有的時(shí)候講，商業(yè)體聚合會(huì)帶來一個(gè)共性的人流，很簡(jiǎn)單的就是4S店都是聚合的，但是有一些商業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)的，比如說大賣場(chǎng)，如果兩個(gè)大賣場(chǎng)聚在一起，它一定是分流的。第四個(gè)是交通，客戶方不方便來，除了金錢的成本之外，另外一個(gè)就是時(shí)間成本，所以交通的狀況非常重要。我們基于這些構(gòu)建了一個(gè)模型，我們做了一些算法，我們綜合這些數(shù)據(jù)給門店做一個(gè)推薦的指數(shù)，基于這些指數(shù)，我們結(jié)合這些變量，一個(gè)是給到商圈的評(píng)分，第二是給到門店店址的評(píng)分，同時(shí)把周邊跟你選的業(yè)態(tài)匹配、關(guān)聯(lián)的品牌也會(huì)告訴大家。
第二個(gè)部分，我們認(rèn)為在選址里更重要的應(yīng)用是網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，特別是那些從門店在30家門店往100家門店擴(kuò)張的時(shí)候，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃會(huì)變得越來越重要。我們公司在網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃這個(gè)部分是把它分成兩層來做。一層是業(yè)態(tài)，我們做了七十幾個(gè)行業(yè)的模型。某一個(gè)品牌關(guān)注社區(qū)點(diǎn)，他對(duì)社區(qū)要求比較高。我們不同的品牌可以幫他做商圈的分析，一些具體選址的信用評(píng)估，我們可以基于它門店的經(jīng)營(yíng)邏輯找到這個(gè)城市適合他開店的區(qū)域，以及它現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的分布匹配分析。選址占了我們公司業(yè)務(wù)的接近一半，所以我們現(xiàn)在有一千多個(gè)品牌在跟我們合作，我們的平臺(tái)今年會(huì)開放，所以我們可能跟中國(guó)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)合作，都會(huì)在實(shí)體經(jīng)營(yíng)中開放。
第二塊大內(nèi)容是渠道精耕。我的邏輯是人、貨、場(chǎng)，是我們公司底層、最基層的邏輯。第一點(diǎn)是人，我們要做好畫像，這樣能定位好我們的用戶；第二個(gè)是渠道的畫像，渠道的畫像可能在市場(chǎng)研究公司來講，會(huì)說我的曝光率，包括剛剛前面講的一些選址，我們認(rèn)為可能渠道如何能做到全量化的視圖，并且通過這個(gè)視圖我們能夠幫助企業(yè)做好更好的渠道精耕。貨這方面我們公司沒有做業(yè)務(wù)，如果有一些品牌在做這塊業(yè)務(wù)的，另外兩塊我們可以一起合作。
我把渠道精耕里有三個(gè)類型九個(gè)系列的產(chǎn)品。第一個(gè)是數(shù)據(jù)支持，除了網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)支持，我們可以做一些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上的支持，也可以做一些終端門店上的數(shù)據(jù)管理支持。第二個(gè)是研究咨詢，這部分最主要的是網(wǎng)點(diǎn)的布局規(guī)劃，還有一些情報(bào)數(shù)據(jù)的跟蹤，以及一些終端運(yùn)營(yíng)的管理。第三個(gè)是渠道精耕，我們現(xiàn)在做了一個(gè)系統(tǒng)，我2013年曾經(jīng)跟大家分享過這個(gè)系統(tǒng)，主要是我們幫助企業(yè)做一些數(shù)據(jù)的管理。
給大家分享三個(gè)案例，第一個(gè)是我們幫銀行做的品牌，他在過去將近十年在餐飲市場(chǎng)進(jìn)行跟蹤，我們可以看到十年的市場(chǎng)只做了兩萬多個(gè)產(chǎn)品，現(xiàn)在我們每個(gè)月給他推薦15萬優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓他在一百個(gè)城市一萬人的銷售里定向跟進(jìn)。我們幫助客戶在三個(gè)月之內(nèi)就幫他的客戶數(shù)量增長(zhǎng)了四倍。這對(duì)他們精準(zhǔn)的拓展渠道是非常有幫助的。
第二個(gè)是我們幫助一個(gè)奶粉的品牌，以前奶粉的品牌在銷售商除了零售通道之外，有一部分是跟著母嬰店、婦幼保健院走的，我們幫他做了一些母嬰產(chǎn)品奶粉適合肄業(yè)銷售的通道規(guī)劃，我們幫他找到最優(yōu)的渠道是什么，不同的區(qū)域、不同的城市級(jí)別最優(yōu)渠道有可能不一樣，第二每一種渠道的輻射范圍是不一樣的，這種半徑就會(huì)跟他企業(yè)的布局是有關(guān)系的。第三個(gè)是我們可以幫他們每種渠道做到銷售的預(yù)測(cè)、分析。第四個(gè)是現(xiàn)在這種渠道，不再是單渠道的經(jīng)營(yíng)，是一個(gè)渠道組合。這種渠道組合在具體的某一個(gè)商圈里，什么樣的組合，特別是在營(yíng)銷、促銷、推介上差別非常大，所以我們做了一些渠道組合的營(yíng)銷策略。
第三個(gè)應(yīng)用是我們公司在渠道深耕上做的第一個(gè)產(chǎn)品，2012年我們做完的，我們叫全量數(shù)據(jù)渠道精耕系統(tǒng)，只要你定位好你的目標(biāo)市場(chǎng)，我們可以幫助品牌商把你的生產(chǎn)渠道的通道90%以上聚合在我的這個(gè)平臺(tái)，并且按照這個(gè)渠道的類別進(jìn)行分類管理，進(jìn)行一些有序的開發(fā)規(guī)劃。假設(shè)全量數(shù)據(jù)里反映的是一萬個(gè)終端，我們的市場(chǎng)拓展有三千個(gè)，還差七千個(gè)，這七千個(gè)在哪里？我們?cè)趺慈フ业剿麄?，這是我們幫他們做的。
第三個(gè)部分是我們從去年下半年開始進(jìn)行一些應(yīng)用化推進(jìn)的產(chǎn)品，我們叫智慧運(yùn)營(yíng)，主要針對(duì)的是商場(chǎng)。我們認(rèn)為顧客洞察是智慧運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，我們叫知客才能去做營(yíng)銷。我的基礎(chǔ)邏輯有兩塊，第一個(gè)是每一個(gè)顧客到實(shí)體店消費(fèi)，都有一個(gè)購(gòu)物之旅。在這個(gè)體系里有一個(gè)顧客的轉(zhuǎn)化，每一層轉(zhuǎn)化都會(huì)有關(guān)鍵的影響因素，這種影響因素就是我們?cè)陬櫩脱芯窟^程中非常重要的要研究的地方。我們公司以人、貨、場(chǎng)三個(gè)要素作為關(guān)鍵的變量，聚合每一家門店內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)源，我們?nèi)ゴ蛲ㄆ髽I(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)孤島，幫助每一家門店做顧客流量數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，這是我們的商業(yè)主張。我們有一個(gè)平臺(tái)，從用戶畫像到客戶識(shí)別，到我們現(xiàn)在智慧的導(dǎo)流，到我們會(huì)員的拉新吸粉，到沉睡會(huì)員的激活等。在這個(gè)平臺(tái)里核心的邏輯我叫九層數(shù)據(jù)架構(gòu)。第一層就是數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)采集過程中的存儲(chǔ)的問卷系統(tǒng)，我們不叫問卷系統(tǒng)，我們叫表單，然后歸集聚合。第三個(gè)是數(shù)據(jù)清晰，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)越來越開放，包括今天早上張宗華老師講的運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)如何應(yīng)用，最重要的是每一個(gè)品牌要有自己的數(shù)據(jù)，我們要整合自己的標(biāo)簽，并構(gòu)建體系，基于這個(gè)體系構(gòu)建場(chǎng)景，然后找通道自己推送，然后進(jìn)行效果的跟蹤，這種跟蹤是大數(shù)據(jù)時(shí)代越來越容易實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)然這個(gè)過程中我們要進(jìn)行標(biāo)簽的回寫。
我們自己公司開發(fā)了一個(gè)大功率探針，我們現(xiàn)在是一萬平米的商場(chǎng)，只要一個(gè)設(shè)備就可以采集到全量的用戶數(shù)據(jù)。我們希望在前端可以洞察顧客，知己知彼。我們做了個(gè)分析，第一個(gè)是客流量的分析，第二個(gè)是客戶來源的分析，第三個(gè)是用戶畫像，這個(gè)用戶畫像我們可以實(shí)現(xiàn)自己的用戶畫像，也可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶進(jìn)行畫像。基于這些標(biāo)簽系統(tǒng)最重要的是找到應(yīng)用場(chǎng)景。這個(gè)應(yīng)用里我們?cè)谌珖?guó)推廣，我們計(jì)劃到明年實(shí)現(xiàn)一千個(gè)設(shè)備的鋪設(shè)，借這個(gè)機(jī)會(huì)我們也希望所有的商場(chǎng)同仁跟我們一起把這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。謝謝大家，這是我的手機(jī)號(hào)和微信號(hào)，大家有興趣可以加我，我們一起討論。
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