謝謝潘總的介紹。
今天早上有點冷，我們看到現(xiàn)場的人越來越多了，也越來越暖和了。這是我第四次在行業(yè)年會上給大家做主題分享，我今天給大家做的是位置聚合數(shù)據(jù)實體上夜大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例。我們的會長沈浩老師的微博、微信上經(jīng)常會發(fā)布一些位置算法的研究。我對位置聚合數(shù)據(jù)的理解其實是有限的，可能很多不是做GIS研究的最熟悉的是點，就是網(wǎng)點在哪里。
我們公司是2010年成立，目前我們已經(jīng)做了兩輪的融資。我們做了200多個不一樣的應(yīng)用產(chǎn)品，我們把它做了一個梳理，我們做的一個平臺叫商圈秀，我們現(xiàn)在的應(yīng)用場景主要集中在地產(chǎn)、餐飲、零售和汽車四個領(lǐng)域，在這四個領(lǐng)域里面，我們還會發(fā)現(xiàn)我們這些數(shù)據(jù)在關(guān)注這四個領(lǐng)域的上下游快消品、耐用品、金融品這些企業(yè)都是我們的用戶，他們會非常關(guān)注渠道的數(shù)據(jù)分析。我們公司的商業(yè)主張是用門店的地址來聚合數(shù)據(jù)，只要有位置，我們就可以把它在我們的數(shù)據(jù)聚合引擎里關(guān)聯(lián)起來。第二個是我們用GIS技術(shù)，這個過程中，我們把它當(dāng)成一個天然的數(shù)據(jù)存儲器。當(dāng)然我們還用了R的算法做點跟線的關(guān)聯(lián)，線跟面的關(guān)聯(lián)，包括點跟面的關(guān)聯(lián)，還用了很多位置的結(jié)果化數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)分析。我們除了一些小的應(yīng)用產(chǎn)品之外，我們也幫一些企業(yè)搭建基于GIS應(yīng)用的企業(yè)級平臺。
今天我給大家?guī)砣齻€我們公司認(rèn)為相對比較成熟的位置聚合數(shù)據(jù)的應(yīng)用產(chǎn)品，第一個是選址，第二個是渠道精耕，第三個是渠道的運營。首先我們看一下選址，在我們公司，商圈分析是選址的基礎(chǔ)。選址的評估其實是我們給每一個門店做這個店址的征信，這個店址是不是符合開店的邏輯要求。我們在過去的三年做了十幾場的高峰論壇，我們累計了兩千多個客戶，我們會做一些問卷，問他們影響一個店生意好壞的因素。得到了兩個不太一樣的結(jié)果，如果這個店生意好，那么大家會說我選的這個店不錯，這種情況接近一半，就是門店的選址對一家店的生意如果好占的權(quán)重將近一半。如果店沒開好，超過60%的老板會說我這個店沒選好，所以沒做好。所以我們認(rèn)為選址是一個決定成敗的決定性步驟。我們公司在2010年進(jìn)入這個市場的時候，我也是用選址做了現(xiàn)在我們公司的路口來去經(jīng)營我現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)。我們現(xiàn)在在選址上做了商圈秀的平臺，1號我們就會有新的引擎上來，我們歡迎所有用到位置信息的朋友，我們會以現(xiàn)在的數(shù)據(jù)以APP的方式開發(fā)出去，所有有想法的都可以找我們合作。在選址上，我們把應(yīng)用分成兩層，一層是店鋪開在哪里。我們認(rèn)為現(xiàn)在有幾個最關(guān)鍵的變量，一個是人口，因為人在哪里，商機(jī)就在哪里，對實體商業(yè)來講是非?，F(xiàn)實的一個邏輯。第二個是要符合我們自己的品牌，消費能力是非常關(guān)鍵的。第三個是競爭，有一些商業(yè)它的競爭達(dá)到一定程度的時候，我們有的時候講，商業(yè)體聚合會帶來一個共性的人流，很簡單的就是4S店都是聚合的，但是有一些商業(yè)是競爭的，比如說大賣場，如果兩個大賣場聚在一起，它一定是分流的。第四個是交通，客戶方不方便來，除了金錢的成本之外，另外一個就是時間成本，所以交通的狀況非常重要。我們基于這些構(gòu)建了一個模型，我們做了一些算法，我們綜合這些數(shù)據(jù)給門店做一個推薦的指數(shù)，基于這些指數(shù)，我們結(jié)合這些變量，一個是給到商圈的評分，第二是給到門店店址的評分，同時把周邊跟你選的業(yè)態(tài)匹配、關(guān)聯(lián)的品牌也會告訴大家。
第二個部分，我們認(rèn)為在選址里更重要的應(yīng)用是網(wǎng)點規(guī)劃，特別是那些從門店在30家門店往100家門店擴(kuò)張的時候，網(wǎng)點規(guī)劃會變得越來越重要。我們公司在網(wǎng)點規(guī)劃這個部分是把它分成兩層來做。一層是業(yè)態(tài)，我們做了七十幾個行業(yè)的模型。某一個品牌關(guān)注社區(qū)點，他對社區(qū)要求比較高。我們不同的品牌可以幫他做商圈的分析，一些具體選址的信用評估，我們可以基于它門店的經(jīng)營邏輯找到這個城市適合他開店的區(qū)域，以及它現(xiàn)有網(wǎng)點的分布匹配分析。選址占了我們公司業(yè)務(wù)的接近一半，所以我們現(xiàn)在有一千多個品牌在跟我們合作，我們的平臺今年會開放，所以我們可能跟中國創(chuàng)業(yè)協(xié)會合作，都會在實體經(jīng)營中開放。
第二塊大內(nèi)容是渠道精耕。我的邏輯是人、貨、場，是我們公司底層、最基層的邏輯。第一點是人，我們要做好畫像，這樣能定位好我們的用戶；第二個是渠道的畫像，渠道的畫像可能在市場研究公司來講，會說我的曝光率，包括剛剛前面講的一些選址，我們認(rèn)為可能渠道如何能做到全量化的視圖，并且通過這個視圖我們能夠幫助企業(yè)做好更好的渠道精耕。貨這方面我們公司沒有做業(yè)務(wù)，如果有一些品牌在做這塊業(yè)務(wù)的，另外兩塊我們可以一起合作。
我把渠道精耕里有三個類型九個系列的產(chǎn)品。第一個是數(shù)據(jù)支持，除了網(wǎng)點數(shù)據(jù)支持，我們可以做一些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上的支持，也可以做一些終端門店上的數(shù)據(jù)管理支持。第二個是研究咨詢，這部分最主要的是網(wǎng)點的布局規(guī)劃，還有一些情報數(shù)據(jù)的跟蹤，以及一些終端運營的管理。第三個是渠道精耕，我們現(xiàn)在做了一個系統(tǒng)，我2013年曾經(jīng)跟大家分享過這個系統(tǒng)，主要是我們幫助企業(yè)做一些數(shù)據(jù)的管理。
給大家分享三個案例，第一個是我們幫銀行做的品牌，他在過去將近十年在餐飲市場進(jìn)行跟蹤，我們可以看到十年的市場只做了兩萬多個產(chǎn)品，現(xiàn)在我們每個月給他推薦15萬優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓他在一百個城市一萬人的銷售里定向跟進(jìn)。我們幫助客戶在三個月之內(nèi)就幫他的客戶數(shù)量增長了四倍。這對他們精準(zhǔn)的拓展渠道是非常有幫助的。
第二個是我們幫助一個奶粉的品牌，以前奶粉的品牌在銷售商除了零售通道之外，有一部分是跟著母嬰店、婦幼保健院走的，我們幫他做了一些母嬰產(chǎn)品奶粉適合肄業(yè)銷售的通道規(guī)劃，我們幫他找到最優(yōu)的渠道是什么，不同的區(qū)域、不同的城市級別最優(yōu)渠道有可能不一樣，第二每一種渠道的輻射范圍是不一樣的，這種半徑就會跟他企業(yè)的布局是有關(guān)系的。第三個是我們可以幫他們每種渠道做到銷售的預(yù)測、分析。第四個是現(xiàn)在這種渠道，不再是單渠道的經(jīng)營，是一個渠道組合。這種渠道組合在具體的某一個商圈里，什么樣的組合，特別是在營銷、促銷、推介上差別非常大，所以我們做了一些渠道組合的營銷策略。
第三個應(yīng)用是我們公司在渠道深耕上做的第一個產(chǎn)品，2012年我們做完的，我們叫全量數(shù)據(jù)渠道精耕系統(tǒng)，只要你定位好你的目標(biāo)市場，我們可以幫助品牌商把你的生產(chǎn)渠道的通道90%以上聚合在我的這個平臺，并且按照這個渠道的類別進(jìn)行分類管理，進(jìn)行一些有序的開發(fā)規(guī)劃。假設(shè)全量數(shù)據(jù)里反映的是一萬個終端，我們的市場拓展有三千個，還差七千個，這七千個在哪里？我們怎么去找到他們，這是我們幫他們做的。
第三個部分是我們從去年下半年開始進(jìn)行一些應(yīng)用化推進(jìn)的產(chǎn)品，我們叫智慧運營，主要針對的是商場。我們認(rèn)為顧客洞察是智慧運營的基礎(chǔ)，我們叫知客才能去做營銷。我的基礎(chǔ)邏輯有兩塊，第一個是每一個顧客到實體店消費，都有一個購物之旅。在這個體系里有一個顧客的轉(zhuǎn)化，每一層轉(zhuǎn)化都會有關(guān)鍵的影響因素，這種影響因素就是我們在顧客研究過程中非常重要的要研究的地方。我們公司以人、貨、場三個要素作為關(guān)鍵的變量，聚合每一家門店內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)源，我們?nèi)ゴ蛲ㄆ髽I(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)孤島，幫助每一家門店做顧客流量數(shù)字化運營，這是我們的商業(yè)主張。我們有一個平臺，從用戶畫像到客戶識別，到我們現(xiàn)在智慧的導(dǎo)流，到我們會員的拉新吸粉，到沉睡會員的激活等。在這個平臺里核心的邏輯我叫九層數(shù)據(jù)架構(gòu)。第一層就是數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)采集過程中的存儲的問卷系統(tǒng)，我們不叫問卷系統(tǒng)，我們叫表單，然后歸集聚合。第三個是數(shù)據(jù)清晰，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)越來越開放，包括今天早上張宗華老師講的運營商的數(shù)據(jù)如何應(yīng)用，最重要的是每一個品牌要有自己的數(shù)據(jù)，我們要整合自己的標(biāo)簽，并構(gòu)建體系，基于這個體系構(gòu)建場景，然后找通道自己推送，然后進(jìn)行效果的跟蹤，這種跟蹤是大數(shù)據(jù)時代越來越容易實現(xiàn)的，當(dāng)然這個過程中我們要進(jìn)行標(biāo)簽的回寫。
我們自己公司開發(fā)了一個大功率探針，我們現(xiàn)在是一萬平米的商場，只要一個設(shè)備就可以采集到全量的用戶數(shù)據(jù)。我們希望在前端可以洞察顧客，知己知彼。我們做了個分析，第一個是客流量的分析，第二個是客戶來源的分析，第三個是用戶畫像，這個用戶畫像我們可以實現(xiàn)自己的用戶畫像，也可以對競爭對手的用戶進(jìn)行畫像?；谶@些標(biāo)簽系統(tǒng)最重要的是找到應(yīng)用場景。這個應(yīng)用里我們在全國推廣，我們計劃到明年實現(xiàn)一千個設(shè)備的鋪設(shè)，借這個機(jī)會我們也希望所有的商場同仁跟我們一起把這個目標(biāo)實現(xiàn)。謝謝大家，這是我的手機(jī)號和微信號，大家有興趣可以加我，我們一起討論。
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