我應該從接到演講的通知的前一分鐘，我都在無數(shù)次地想我怎么做這個開場，我結合到今天的天氣，今天的天氣特別冷，我們這個行業(yè)其實也挺冷的，屬于一個冷門行業(yè)。我有很多的朋友都在問我你是做什么的？我說我是做市場研究的，什么是市場研究？大家只知道調(diào)查問卷，其實我們可做的學問很多，我們?nèi)斓臅h已經(jīng)過去兩天半了，講了很多高科技的技術性的、數(shù)據(jù)性的很多東西，但是很多人都不知道。所以我認為中國的市場調(diào)研公司也需要做品牌的打造，所以我今天代表瑞索咨詢給大家講一下我們市場調(diào)研公司的品牌打造應該怎么去做。
先做一個自我介紹，我姓郎，叫郎亮，我希望我能夠成為一個像郎平一樣有名的人，我是瑞索咨詢有限公司的聯(lián)合創(chuàng)始人、CBO，主要負責品牌宣傳、戰(zhàn)略規(guī)劃的相關工作。
什么是品牌呢？品牌的意義是什么呢？我想問一下有沒有人知道。看來咱們這個會場還是很冷，不僅天氣冷，會場也冷，人也很冷漠。
品牌是什么呢？賣得多，賣得好，賣得貴，就是品牌。而我們現(xiàn)在市場研究這個行業(yè)，對于多來說，可能并不是很多，因為我們接觸的只有一些大型公司，一些懂得市場研究重要性的公司會找到我們，80%以上的公司對市場研究、市場調(diào)研這一塊不了解，他不愿意花錢，他覺得冤枉。所以說我們怎么能賣得多？怎么能賣得好？怎么才能把我們的價值做上去？怎么能把我們市場調(diào)研占GDP的份額做上去呢？怎么賣得貴？今天我們市場調(diào)研公司的品牌打造用簡單的十個字就是五講、四美、三心、二意、一度。
五講：講定位，我們的市場調(diào)研公司有專門做汽車類的，有專門做快消品的，有做大數(shù)據(jù)研究的，自己給自己的公司做定位，我們應該是從公司創(chuàng)建初期就應該想好我們應該往哪個方向發(fā)展，重點怎么發(fā)展。對于營銷也一樣，對于營銷方面我們通過什么方式營銷？比如像我們公司，我們公司全員都在做品牌，全員都在做品該營銷。比如說我們公司成立了一個瑞索公益，我們?nèi)シ鲋恍├先醪?，做一些環(huán)保。傳播也一樣，因為現(xiàn)在自媒體很方便，互聯(lián)網(wǎng)也很方便，怎么讓我們的行業(yè)、公司通過自媒體，通過一些媒介傳播出去讓更多的人知道，我相信這是每個公司都應該思考的問題，比如說我們公司也在做，我們從2015年的4月份就自己做了一個公眾號，從今年的8月份，我們還自己成立了一個瑞索TV，雖然不如知名的電視臺、廣播站那么有名，但是我們用自己的技術、力量一點點在實現(xiàn)，因為它的成本也很低。如果我們?nèi)ル娨暸_做廣告很貴，我們現(xiàn)在通過一些比較便宜的方式在推廣我們這個行業(yè)，也是在推廣我們自己的公司。公關這方面就是微信公關，因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的聲音很多，有好，有壞。有的人說我們市場調(diào)研很多都是騙子，為什么會產(chǎn)生這些東西呢？我們怎么去應對這些聲音呢？我覺得我們每家公司，或者說每個機構都應該做一些危機公關的處理，做一些輿情的監(jiān)測。本來我們是做市場研究，我們服務的那么多大型公司，都在幫他們做這樣的事，我們有沒有對自己的公司、自己的行業(yè)做呢？我覺得服務別人的同時，我們也要把自己的行業(yè)做好。設計也是一樣，怎么能做一款自己的新產(chǎn)品，怎么讓大家更容易識別，VI設計，或者你的Logoo設計，怎么讓大家一下能看到。講定位，講設計，講公關，講傳播，講營銷，所以我們簡單來講一下。
四美：終端美、價格美、體驗美和服務美。終端美對應的就是客戶的滿意，我們的上游客戶，下游客戶。我們的價格怎么打動別人，至于品牌怎么去做，怎么能夠讓自己的企業(yè)在行業(yè)里，或者在全行業(yè)里能夠與眾不同，我們也是要從心做起。
三心：下定決心，既然我們要做這個品牌，我們是不是要把自己的公司重新定位一下，我們往哪個方向發(fā)展，我們怎么去實現(xiàn)品牌的傳播，一定要下定決心。還要樹立信心，因為品牌是非常有價值的。我想問一下，大家知道蘋果公司現(xiàn)在的品牌價值是多少嗎？蘋果公司現(xiàn)在只是品牌的價值是1781億美元，我們有多少公司，我們的市值，加上營業(yè)額，所有的都加上能夠達到它的十分之一的有沒有？沒有是吧。光一個品牌的價值，是我們不知道要服務多少客戶才能夠賺來的。做品牌不是一朝一夕的事，它要從長計議，一定要有耐心，不能說我們打一個廣告，我們?nèi)プ鲆患幸饬x的事情，就能夠把這個品牌做起來，或者是寫一個花邊新聞就能夠做起來，它是一件持之以恒的事情。
二意：誠意，創(chuàng)意。誠意還有一部分是誠信，你對你的客戶溝通方面是否順暢，有問題能否一次性解決，能夠表現(xiàn)出最大的誠意，而不是只是喊口號。創(chuàng)意也是一樣，我們做品牌，不僅僅是宣傳出去，我們還要有一定的創(chuàng)新，對于企業(yè)，對于產(chǎn)品，對于我們的服務一定要增加一些信心，我相信我們這個行業(yè)是一個非常高大上的行業(yè)，我們開這么大的一個會議，可能外界很少有人知道吧，我們自己在這兒玩得很開心，我們這個行業(yè)太冷，怎么把我們行業(yè)的品牌做出去，讓更多的客戶愿意做市場調(diào)研，我相信這是每一家市場研究公司都應該思考的問題，而不是為了每年就那幾家大公司，那幾個大項目互相爭來奪去，我們?yōu)槭裁床蝗グl(fā)展新的客戶？為什么不能把我們的行業(yè)推向全行業(yè)呢？我們這么高大上的一個行業(yè)，我們的大數(shù)據(jù)，我覺得不應該只是我們自己這個行業(yè)里知道，應該讓更多人知道。
一度：我們經(jīng)常給客戶做滿意度，其實我們也需要客戶對我們的滿意度。我們企業(yè)的知名度，我們企業(yè)的美譽度，我們企業(yè)的忠誠度有沒有？包括我們企業(yè)對自己的知識產(chǎn)權有沒有保護？我們的商標有沒有注冊？所以對于品牌來說，是一件很長遠的事情，也是一個很有意義的事情。
品牌價值是重要的企業(yè)價值，是一種超越生產(chǎn)商品本身和所有有形資產(chǎn)以外的價值，剛才我舉了一個蘋果公司的品牌價值，蘋果公司的手機為什么賣得貴？因為它里面有很多的品牌價值。刨去它的品牌價值，你認為蘋果的手機值多少錢嗎？我相信跟華為、三星也差不了太多，但是它品牌的價值已經(jīng)超過了機身的價值了。品牌價值作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，是一個非常重要，也是非常值得去做的一件事。
擁有品牌的力量才能夠做大、做強、做久。這也是我們?nèi)鹚髯稍冞@塊一直在堅持做的原因，因為我們相信品牌的力量無窮大，在完善自己企業(yè)的服務能力、技術水平的時候，我們的品牌應該同樣要響徹全行業(yè)。
瑞索咨詢正努力打造中國市場調(diào)研的知名品牌，期待您的見證！這是我們的微信公眾號，我希望大家掃一掃，里面有很多我們公司的品牌故事，也是把剛才我講的東西能夠更好地融合進去，希望大家掃一掃。
最后，我想說的是我希望品牌讓中國市場調(diào)研更受尊敬！謝謝大家！
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