研究表明，作為戰(zhàn)略洞察力合作伙伴的洞察力部門往往會評估通過洞察力獲得的投資回報 (ROI)，而從另一方面說，這也確實是他們在企業(yè)內(nèi)部取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵途徑*。不過，該研究也揭示了一個問題，僅有三分之一的洞察力團(tuán)隊會真正落實 ROI 評估工作。
波士頓咨詢集團(tuán) (BCG) 和全球市場調(diào)查商業(yè)聯(lián)盟 (GRBN) 已展開密切協(xié)作，旨在幫助更多洞察力部門通過評估其交付的投資回報結(jié)果，成為組織內(nèi)部的戰(zhàn)略合作伙伴。
如需了解更多與該舉措相關(guān)的背景信息，以及我們?yōu)楹握J(rèn)為其對研究行業(yè)如此重要，請點擊此處。
BCG 與 GRBN 就基于洞察力的投資回報所建立的合作伙伴關(guān)系涵及兩個子項目
1.運用洞察力自助式評估工具提升投資回報水平
2.向洞察力部門提供洞察力自助式評估工具
BCG 將在 GRBN 的支持下，負(fù)責(zé)開展第一個子項目，而 GRBN 則會在 BCG 的支持下，負(fù)責(zé)開展第二個子項目。如需了解有關(guān)第二個子項目的更多信息，請點擊此處。
第一個子項目的目標(biāo)是：
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闡明企業(yè)不對 ROI 進(jìn)行評估的關(guān)鍵原因
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了解確有落實 ROI 的企業(yè)及其具體做法，了解他們?nèi)绾喂タ似渌髽I(yè)面臨的阻礙環(huán)節(jié)
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設(shè)計自助式評估測試，以供企業(yè)用于核查基于洞察力審計的 ROI 評估結(jié)果
BCG 和 GRBN 將與 Directors of Insights Associations 攜手開展定性及定量研究，以便加深對相關(guān)問題的了解，進(jìn)而為構(gòu)建自助式評估工具提供更多參考信息。
負(fù)責(zé)所述項目的 BCG 團(tuán)隊成員包括：
Christine Barton
Boston Consulting Group 高級合伙人、總經(jīng)理兼董事
Pierre Dupreelle
Boston Consulting Group
Simon Mario
Boston Consulting Group
Steven Eisenberg
Boston Consulting Group 項目主管
對此，Boston Consulting Group 的 Christine Barton 表示，“我們非常高興能夠與 GRBN 合作，這有助于我們把準(zhǔn)未來的投資方向，進(jìn)一步提升企業(yè)發(fā)展與適應(yīng)格局變化的能力。 目前，我們不能本著良好的出發(fā)點，空談如何解決以客戶為中心、獲取洞察力、進(jìn)行商務(wù)分析等方面的問題，而要更多地關(guān)注實際體現(xiàn)的業(yè)務(wù)影響及利益相關(guān)方的投資回報率，這相比過去十年更有助于加快企業(yè)轉(zhuǎn)型?！?/em>
GRBN 表示非常榮幸能夠與 BCG 及一支如此優(yōu)秀的團(tuán)隊共同完成本項目，同時也強烈建議您閱讀以下 BCG 視角文件，了解 BCG 就此主題發(fā)表的一些看法：
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The Introverted Corporation
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Why Companies Can’t Turn Customer Insights into Growth
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Building a Better Customer Insight Capability
如需了解有關(guān)“基于洞察力提升投資回報”項目的更多信息，請與我們聯(lián)系。
文章轉(zhuǎn)自：grbnnews.com
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