蔣晞亮：潘爭(zhēng)不靠譜，剛才他在外面跟我說(shuō)他要組織大家討論，我說(shuō)你接著說(shuō)吧，把我時(shí)間可以貢獻(xiàn)給你，因?yàn)槠鋵?shí)我們倆在外面講的時(shí)候，很多時(shí)候是需要就是可能論壇，可能更有意義。我本身在行業(yè)里邊很少講自己的公司，因?yàn)槲矣X(jué)得好像一個(gè)公司的事，跟其他人其實(shí)沒(méi)有特別大關(guān)系，我能做的事別人做不了，或者你們能做的事我也做不了，所以很多時(shí)候商業(yè)基本邏輯可能是能夠相通，但是每個(gè)公司之間并沒(méi)有那么相同。結(jié)果他說(shuō)了以后還提前5分鐘，給我壓力比較大。我提前10分鐘。
既然要講，我想我也就再講一點(diǎn)我們公司一些反省，好的地方大家都有，反省可能更重要，因?yàn)槲以谕饷婧芏旧?，并不是我自己做的多好，而是真的我覺(jué)得很多時(shí)候我自己看到我自己的痛，我自己的毛病，所以把這個(gè)毛病用另外一種方式說(shuō)別人，但是其實(shí)我自己很多毛病。所以今天我說(shuō)來(lái)跟大家講講我的毛病，因?yàn)樯洗稳ツ?1月的時(shí)候，協(xié)會(huì)給了我一點(diǎn)時(shí)間，因?yàn)橐苍诔燥堉?，我就很快的把我們公司表?yè)P(yáng)了一番。因?yàn)樵诖髸?huì)，還是要裝，人多，所以主要講好的，今天主要講不好的。
我想講這個(gè)東西，今天我原來(lái)給協(xié)會(huì)的標(biāo)題叫做“失去的機(jī)會(huì)和我們的探索”。機(jī)會(huì)每個(gè)人都有，為什么想講失去的機(jī)會(huì)可能對(duì)大家是有價(jià)值的，這兩天對(duì)我來(lái)講我自己了解行業(yè)里邊了解不是特別全，但是我感覺(jué)這個(gè)行業(yè)這兩年發(fā)生挺大變化。我們?cè)瓉?lái)地方的公司都活的挺艱難，最近發(fā)現(xiàn)好得不得了。真是三十年河?xùn)|，三十年河西。所以地方公司已經(jīng)碰到特別好的地方，或者你們可以在未來(lái)能夠有巨大的抓住機(jī)會(huì)的時(shí)間點(diǎn)。我們開(kāi)卷很多年的時(shí)候我們也有巨大的機(jī)會(huì)，先反省說(shuō)，我們丟掉的機(jī)會(huì)。
開(kāi)始首先需要建立機(jī)會(huì)，我們花很多時(shí)間創(chuàng)建機(jī)會(huì)，創(chuàng)建我們公司自己核心能力，很長(zhǎng)一段時(shí)間我們開(kāi)卷建立的核心能力是非常強(qiáng)悍的。包括我昨天說(shuō)一樣，我們十幾年以前就自然語(yǔ)義分析也好，或者寫(xiě)作也好，我們系統(tǒng)建立是非常強(qiáng)大的，包括我們品牌建設(shè)也非常強(qiáng)大。我們很努力，有一個(gè)邏輯，我自己看到很多問(wèn)題的時(shí)候都把它當(dāng)做機(jī)會(huì)，因?yàn)閱?wèn)題在很多時(shí)候真的都是機(jī)會(huì)。
比如我們行業(yè)里邊，在我們圖書(shū)行業(yè)、出版行業(yè)，我剛開(kāi)始做的時(shí)候這個(gè)行業(yè)比如有兩個(gè)我們自己當(dāng)時(shí)覺(jué)得特別大的問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題就是我們數(shù)據(jù)源極差，大家?guī)缀蹙兔髅鲊?guó)際有標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào)，但是書(shū)號(hào)，比較清晰，一定要花很多很多時(shí)間。每一本書(shū)，什么，因?yàn)樗麄儠?shū)號(hào)買(mǎi)賣(mài)，所以希望用少的錢(qián)，比如花了兩萬(wàn)的錢(qián)買(mǎi)一個(gè)書(shū)號(hào)，恨不得用10本書(shū)，最多是有一百本書(shū)用同一個(gè)號(hào)。這個(gè)時(shí)候?qū)ξ覀儊?lái)講我們花大量數(shù)據(jù)清洗的力量。但是到最后，過(guò)了一段時(shí)間以后我們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)特別好的事，因?yàn)楫?dāng)我們建立了整套的流程以后，我們花大量代價(jià)在數(shù)據(jù)清洗方面以后，后來(lái)是想要這個(gè)行業(yè)跟我們競(jìng)爭(zhēng)，他們就變得非常艱難。
因?yàn)樗麄円堰@個(gè)數(shù)據(jù)搞清楚，同樣建立這樣一個(gè)數(shù)據(jù)清洗流程，他們要花比我們更多時(shí)間，我們可能認(rèn)為在一定時(shí)間里邊我們花半年時(shí)間解決這樣的問(wèn)題，我們實(shí)際跟我們未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者之間我們有這個(gè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。所以他就必須要花更多時(shí)間，至少要花半年時(shí)間去做數(shù)據(jù)清理的工作。
包括還有當(dāng)年那個(gè)時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)還沒(méi)有特別大的發(fā)展，所以整個(gè)的行業(yè)，我想可能現(xiàn)在你們做的可能也會(huì)有，就是行業(yè)的，那種不規(guī)范，比如你B2B單子要花錢(qián)，給回扣。這是一個(gè)很多人都說(shuō)是特別特別頭疼的一個(gè)事情。但是我們從一開(kāi)始經(jīng)歷的時(shí)候就認(rèn)為這是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。
因?yàn)槲覀儚囊婚_(kāi)始絕不給任何回扣。不給任何回扣帶來(lái)的一個(gè)最好的價(jià)值就是最后行業(yè)給了我們巨大回報(bào)。我們回報(bào)包括說(shuō)我們建立這種品牌的優(yōu)勢(shì)，所有客戶都非常信任他們，因?yàn)樗麄儾恍枰麄兝洗蟪鰜?lái)談判，不需要我出面談判，我們員工跟他們員工就直接可以談，談完以后所有行業(yè)人都知道我們是絕不給回扣的，所以他們領(lǐng)導(dǎo)就堅(jiān)定相信他們是拿不到回扣，他們就努力的去談價(jià)格、服務(wù)。
包括行業(yè)里邊很多人知道說(shuō)我們現(xiàn)金流非常好，因?yàn)槲覀兛蛻敉瑏?lái)給我們一年預(yù)付款給我們。這個(gè)是問(wèn)題帶來(lái)的機(jī)會(huì)。包括這兩年地方的調(diào)研公司比較好，我在想可能地方很多調(diào)研公司死掉了，我覺(jué)得應(yīng)該是死掉了一大批。為什么，就是前幾年各種方面，包括市場(chǎng)也好、做東西，我記得有一段時(shí)間我們?nèi)豪镞吔?jīng)?？吹剑г拐f(shuō)這個(gè)做的差、要賬難也好，各種。其實(shí)到最后我當(dāng)時(shí)就會(huì)說(shuō)，我自己想這是多好的一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)楫?dāng)他們都去做爛的事的時(shí)候，我們做的好一點(diǎn)就能活下來(lái)，他們就死掉了。其實(shí)這兩年事實(shí)情況可能也是這樣子，活下來(lái)一定是特別透明，做的特別好的公司，這個(gè)市場(chǎng)永遠(yuǎn)是很公平的。
我們花很多時(shí)間去建立這樣一個(gè)核心能力以后，我們就獲得特別多機(jī)會(huì)。我們機(jī)會(huì)包括我們有巨大的外部性和延展性。我們?cè)诔霭嫘袠I(yè)里邊大量公司都是非常愿意跟我們合作，很多年我們從來(lái)不缺外面要投資我們的公司，因?yàn)闊o(wú)數(shù)人一直跟我們談，我們一直沒(méi)有想清楚要錢(qián)來(lái)干什么，其實(shí)這是一個(gè)我們丟掉的一個(gè)重要機(jī)會(huì)，這個(gè)問(wèn)題主要是在于我個(gè)人。
因?yàn)槲易约涸?007年以后沒(méi)有太管公司，就跑到外面瞎晃悠去了?；瓮暌院筮@兩年回來(lái)一看就是什么機(jī)會(huì)好像都丟掉了。我們其實(shí)在中間有無(wú)數(shù)無(wú)數(shù)機(jī)會(huì)可以投資，我們這個(gè)行業(yè)所有的我們現(xiàn)在看起來(lái)相當(dāng)不錯(cuò)的公司，這些都是有很多機(jī)會(huì)可以來(lái)投資他們，因?yàn)樗麄兌挤浅Ｔ敢飧覀兒献?，但是我們都放過(guò)了。
這個(gè)里面一個(gè)很重要原因點(diǎn)跟我們腦殼有關(guān)系，昨天我不是說(shuō)這個(gè)說(shuō)邊界問(wèn)題，剛才我說(shuō)這是我自己的痛，因?yàn)槲艺f(shuō)我們邊界到底在哪里，以前我也說(shuō)我們要專(zhuān)業(yè)的做一件事情，我們專(zhuān)業(yè)的把一件事情做好我們就是最好的。到最后我們發(fā)現(xiàn)我們是一定要把邊界打破，最近幾年不斷往外拓，我們不希望我們自己僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)。
前一段時(shí)間我們丟掉了很多很多機(jī)會(huì)，把機(jī)會(huì)就是，所以我覺(jué)得可能真的是一個(gè)人腦子問(wèn)題，腦子不好使。
第二跟大家分享一下我們最近做的一些探索。雖然說(shuō)這個(gè)丟了很多機(jī)會(huì)，但是我還是不認(rèn)死，不像國(guó)華說(shuō)我們就趕緊認(rèn)個(gè)死了算了。但是我還是覺(jué)得我還是一直第二階段，我說(shuō)我得治，第二階段還是第三階段？第二階段。我得治，我不拒絕，也不是憤怒，我得治。其實(shí)從前年開(kāi)始我回來(lái)，我們公司在很長(zhǎng)一段時(shí)間有好的地方，跟隨我們員工都特別時(shí)間長(zhǎng)，因?yàn)樗麄冇写蟾攀暌陨蠁T工，我們1/3，1/3以上員工都是10年以上的員工。但是這個(gè)本身也是一個(gè)特別不好的事，因?yàn)楸砻髡f(shuō)我沒(méi)有管公司這個(gè)十年時(shí)間里面，他們沒(méi)有真正的把好的員工給留下來(lái)，或者我們中層以上的干部基本都是十年以上的員工。去年我就跟他們說(shuō)，你們培養(yǎng)人的方面真的是出了大問(wèn)題，我不在你們就沒(méi)有培養(yǎng)人，或者說(shuō)你們沒(méi)有識(shí)別人的這個(gè)能力。
所以我前年回來(lái)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)體系我已經(jīng)很少介入了，所以我來(lái)做一些戰(zhàn)略性的東西，我們探索我們?cè)O(shè)立一個(gè)反省一個(gè)結(jié)果我們?cè)?0年前自己給公司做一個(gè)愿景，那個(gè)愿景就叫圖書(shū)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家。結(jié)果這兩年我們反省的時(shí)候說(shuō)一個(gè)很大的問(wèn)題就是愿景已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，就整個(gè)公司已經(jīng)沒(méi)有任何動(dòng)力，我們?cè)缇蛯?shí)現(xiàn)了，我們?cè)妇笆菆D書(shū)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)以后怎么辦，大家就沒(méi)有動(dòng)力。
所以我們前年我們重新給自己設(shè)立一個(gè)目標(biāo)、愿景，叫做閱讀領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)和人工智能專(zhuān)家。
這個(gè)其實(shí)是很艱難的，因?yàn)槲易约簩?duì)大數(shù)據(jù)和人工智能的理解。其實(shí)我認(rèn)為說(shuō)現(xiàn)在比如大數(shù)據(jù)從算法的角度來(lái)講，我覺(jué)得大概未來(lái)這個(gè)沈浩老師肯定知道，也應(yīng)該認(rèn)可這個(gè)概念。就是大部分算法未來(lái)都會(huì)是開(kāi)源的，所以算法不是那么難的一件事情。但是落地很難，人工智能本身這個(gè)人才，基本上很難到小公司來(lái)。這個(gè)難度真的非常大。
我自己認(rèn)為說(shuō)人工智能，包括大數(shù)據(jù)專(zhuān)家，主要集中在三個(gè)體系里面，一個(gè)大公司，超級(jí)大公司。就普通的大公司其實(shí)無(wú)力來(lái)收留他們。第二就是高校里的老師，第三部分就是那些人自己出來(lái)以后獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，因?yàn)樗麄?，尤其頂?jí)人工智能專(zhuān)家他們身價(jià)非常高，在海外來(lái)講大概基本上能夠給他們估價(jià)到3億美金的樣子。如果他們到一個(gè)公司，月工資給他股價(jià)就3億美金的樣子。
所以我們作為小公司來(lái)講其實(shí)是起步?jīng)]有能力推動(dòng)這種事。但是我相信這是一個(gè)必然要做的事。我們想說(shuō)我們可以通過(guò)很多其他途徑試試看，包括我們請(qǐng)沈浩老師當(dāng)我們顧問(wèn)，未來(lái)來(lái)一起探討一些事。我們也在其他高校里邊尋找合作老師、教授，包括他的團(tuán)隊(duì)幫我們做算法，來(lái)做落地。
所以去年我們定下這個(gè)東西以后第一步的嘗試，我們要真正做大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)前年到去年，我們?nèi)ツ暾酵瞥隽艘豢钚∫?guī)模的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，我們這個(gè)行業(yè)，出版行業(yè)的出版社的自動(dòng)重印系統(tǒng)，它能夠通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)對(duì)發(fā)本書(shū)自己做重印的算法，它不需要做過(guò)度人工干預(yù)。
今年我們應(yīng)該會(huì)推出三款大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，包括我們行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)和我們企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)以及我們的書(shū)店自動(dòng)采購(gòu)的平臺(tái)。這些東西可能并不是有那么好的，我相信它離真正大數(shù)據(jù)還很遠(yuǎn)，我們只是希望我們跟很多我們客戶來(lái)溝通也是一樣的，比如我們希望它僅僅是一個(gè)起步，我們希望跟客戶一起不斷的做這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程。
所以我們就跟客戶說(shuō)一樣，比如有一個(gè)客戶，第一次跟我們做產(chǎn)品，重印系統(tǒng)的產(chǎn)品。我說(shuō)這樣子，你先付我們10萬(wàn)塊錢(qián)，我們做一期，所以去年先做第一期。今年說(shuō)先付我20萬(wàn)先做第二期，所以我們大概像這樣一個(gè)產(chǎn)品大概一個(gè)客戶大概一百萬(wàn)的樣子，但是我們還會(huì)告訴他，你最先進(jìn)來(lái)了肯定是便宜的，我是認(rèn)為最好商業(yè)體系像我們這種公司就是收年費(fèi)，因?yàn)檫@樣可以一年一年往下走下去。所以這是第一個(gè)，我堅(jiān)定的必須往大數(shù)據(jù)方向走，我們沒(méi)有其他選擇，因?yàn)檫@是我們能夠堅(jiān)持下來(lái)一個(gè)重要原因。
其實(shí)很多時(shí)候我也很同意這兩年他們講的說(shuō)，并不是我們客戶他們不需要了，而是實(shí)際上我們被干掉是由于其他競(jìng)爭(zhēng)者，我們現(xiàn)在有很多大數(shù)據(jù)公司進(jìn)到我們這個(gè)領(lǐng)域來(lái)，我們客戶經(jīng)常跟我們聊，你看他們也有。但是我們當(dāng)然比較好的地方我們有兩個(gè)是他們絕對(duì)沒(méi)有的東西。
第一個(gè)是我們積累20年的行業(yè)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，第二是我們對(duì)行業(yè)理解，我們對(duì)行業(yè)深刻理解。因?yàn)樗麄冞@個(gè)方面是的確做不到的。
這是第一個(gè)探索，我們相信我們?cè)诮?jīng)過(guò)這兩年的探索以后，我們這方面大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，我們希望在3-5年時(shí)間里面應(yīng)該會(huì)超過(guò)我原有數(shù)據(jù)產(chǎn)品的這個(gè)營(yíng)業(yè)額。
第二是剛才我說(shuō)腦子被進(jìn)水了，我們以前一直在數(shù)據(jù)領(lǐng)域里去轉(zhuǎn)。但是一個(gè)行業(yè)，我們行業(yè)出版行業(yè)本來(lái)就很小。如果說(shuō)我們還專(zhuān)注這么一個(gè)小小數(shù)據(jù)市場(chǎng)里邊，把我們邊界綁的太死。其實(shí)我有很多客戶都會(huì)跟我講，說(shuō)你們干嗎不做其他東西，你們可以做很多很多東西，你們直接要不就做出版也沒(méi)有問(wèn)題，我們成立一個(gè)出版大基金，很多公司都可以來(lái)掏錢(qián)投這個(gè)公司，我們這個(gè)數(shù)據(jù)不賣(mài)，就專(zhuān)門(mén)做出版了。反正有各種各樣說(shuō)法，但是這個(gè)對(duì)我們來(lái)講還蠻痛苦。因?yàn)槠鋵?shí)挺難，你突然說(shuō)這個(gè)不賣(mài)了，那么多收入都沒(méi)有了，另起爐灶這個(gè)其實(shí)很難的。揮刀自宮是一個(gè)非常非常痛苦的一個(gè)過(guò)程。
從去年開(kāi)始，我們開(kāi)始往另外兩個(gè)方向走。因?yàn)槲覍?duì)我們這個(gè)行業(yè)理解，這個(gè)世界在變，但是有兩個(gè)東西永遠(yuǎn)不會(huì)變，一個(gè)就是如果擁有了內(nèi)容，你就擁有了一切可能性，精選的內(nèi)容在未來(lái)永遠(yuǎn)都是有價(jià)值的。這兩年包括整個(gè)IP市場(chǎng)那么繁榮，就因?yàn)镮P能夠創(chuàng)造很多東西。但是它前提是你必須要有內(nèi)容。
第二我認(rèn)為當(dāng)你擁有消費(fèi)者，擁有讀者的時(shí)候，因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)叫讀者，當(dāng)我們擁有消費(fèi)者的時(shí)候，你這個(gè)一定沒(méi)有問(wèn)題。所以這兩年我們就開(kāi)始嘗試做一些建立我們的內(nèi)容和建立我們讀者體系的一些事。從去年開(kāi)始我們就投資入股了一家美國(guó)一家公司，做全球電子書(shū)一個(gè)品牌，已經(jīng)不限于我們數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。就跟當(dāng)年呂亮明說(shuō)做彩票調(diào)研，做做自己賣(mài)彩票了。并沒(méi)有問(wèn)題，因?yàn)榛蛘哒f(shuō)有人做什么咨詢公司，20年以前他們開(kāi)始賣(mài)房地產(chǎn)，因?yàn)樗鐾臧l(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)最掙錢(qián)。
我就說(shuō)把邊界的東西，我現(xiàn)在自己的說(shuō)法，真得放開(kāi)，先不想那么多。
所以這個(gè)就是開(kāi)始進(jìn)入到我們叫跨國(guó)電子書(shū)的分銷(xiāo)平臺(tái)，建立這么一個(gè)市場(chǎng)。但是這個(gè)本身是一個(gè)美國(guó)公司，我們只占他們12.5%來(lái)，比如可能前一段時(shí)間，我們?nèi)颉豆ㄌ亍返碾娮訒?shū)都是在我們手上。全球，包括在中國(guó)賣(mài)的中文《哈利波特》、英文《哈利波特》、在韓國(guó)賣(mài)的韓語(yǔ)的《哈利波特》，都這個(gè)公司在做。
這是一個(gè)我們?cè)噲D向內(nèi)容方面邁出的第一件事。
我們今年在讀者領(lǐng)域里面做了一些事。包括我們可能投資的一家專(zhuān)門(mén)做親子閱讀的公司。我們還做了一個(gè)聯(lián)盟，就做我們書(shū)店公號(hào)的一個(gè)聯(lián)盟，因?yàn)榇罅繒?shū)店都有公號(hào)，那每個(gè)公號(hào)大概有幾萬(wàn)粉絲，所以我們現(xiàn)在大概做三個(gè)多月時(shí)間，4個(gè)多月，今年年初開(kāi)始。我們到現(xiàn)在積累大概600萬(wàn)粉絲，我們很容易就能做到千萬(wàn)級(jí)的粉絲。但是最重要的事情不是我們要把這些粉絲僅僅是經(jīng)營(yíng)他們，我們希望通過(guò)一種方式把這些粉絲變成我們粉絲，我們希望跟我們下面的書(shū)店分享這種粉絲帶來(lái)的，經(jīng)營(yíng)這些粉絲帶來(lái)的另外一些增值服務(wù)效果。
所以我希望我們能夠真正切入到讀者市場(chǎng)里邊，能夠擁有讀者，我相信就擁有未來(lái)閱讀市場(chǎng)所有東西。
我就分享這些東西吧，謝謝大家！
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