谷緒明：攜手并進，穩(wěn)住下半年
抗“疫”專題系列之二十
突如其來的疫情給所有人的生活都按下了暫停鍵，也讓谷緒明總，對行業(yè)、對生活，甚至對人生，有了更深入的思考。身處疫情小規(guī)模反彈的中心——哈爾濱明悅商業(yè)信息咨詢有限公司的谷總，他和他的公司在復(fù)工復(fù)產(chǎn)上面臨著更為艱難的處境。令人欣喜的是，截止發(fā)稿，這一切都在緩和，公司已經(jīng)開始上班了。這位1997年創(chuàng)建哈爾濱第一家市場調(diào)查企業(yè)的墾荒者感慨道：“疫情對我們這個行業(yè)的影響不是一般的大”。但在采訪中，我們更多感受到的，是這樣一位成熟企業(yè)家的樂觀與豁達，以及對行業(yè)、對生活的熱愛與期望。
太陽是幸福的，因為它光芒四射；海也是幸福的，因為它反射著太陽歡樂的光芒”。
本文由專訪內(nèi)容整理而成。
核心觀點：
1、穩(wěn)住下半年，就是勝利
2、商業(yè)項目萎縮已成定局
3、政府項目是未來努力方向
4、與協(xié)會攜手，共度難關(guān)
一、穩(wěn)住下半年，就是勝利
市場調(diào)研行業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)，是一個與人打交道的行業(yè)。疫情拉遠了人與人之間的距離，傳統(tǒng)的線下調(diào)研與訪談都難以進行，對行業(yè)的沖擊不可謂不大。谷總非常坦誠地告訴我們，自從疫情以來，除了極少量的線上調(diào)研項目，其余大多的項目都已經(jīng)陷入停滯。雖說辦公地點是谷總私人所有房產(chǎn)，不存在房租的困擾，但這三四個月來，正式員工的基本工資需要照常支付，同時也要繼續(xù)為員工繳納保險，對于這樣一個有擔(dān)當(dāng)負責(zé)任的企業(yè)來說，運營成本已然不低。再加之公司現(xiàn)在仍有一定量的欠款難以追回，如果疫情不能盡快過去，公司維持基本運行都會特別困難。“上半年賠是賠定的了，現(xiàn)在只要下半年我們能維持平衡，平穩(wěn)度過，已經(jīng)是勝利了”，谷總坦言。
對于下半年的經(jīng)營狀況，谷總既抱有期待，同時又有著未雨綢繆的擔(dān)憂。谷總認為下半年的經(jīng)營狀況或許會有小規(guī)模的回暖，但總體情況不會特別好。上半年基本市場處于停滯狀態(tài)，對于很多企業(yè)來說，既然上半年市場沒有改變，調(diào)研或許下半年，甚至等一等，下一年再做都可以。因此，谷總反而擔(dān)心，未來的項目量是否會因為疫情逐漸的萎縮，這一點必須引起從業(yè)者的警覺。與此同時，雖然全國疫情形勢逐漸向好，各地甚至已經(jīng)可以開始“摘下口罩”，但人們的心理仍需要一個接受過程，至少兩三個月之后大家的生活才能完全回歸原樣，更何況是出現(xiàn)了疫情反彈的哈爾濱。因此谷總推測，如果未來不出現(xiàn)大規(guī)模反彈，也至少要九月份之后，整個市場調(diào)研行業(yè)才能重回軌道，而如果11月份又出現(xiàn)疫情爆發(fā)，整個行業(yè)將邁入更冷的寒冬。
二、商業(yè)項目逐漸萎縮已成定局
谷總作為市場調(diào)研行業(yè)的資深從業(yè)者，在1999年時就已經(jīng)參加了第一屆的懷柔會，他見證了行業(yè)二十多年的的興起與發(fā)展，但面對行業(yè)目前的狀況，他也不免感到痛心。當(dāng)下行業(yè)的從業(yè)者良莠不齊，總有些企業(yè)濫竽充數(shù)，通過打價格戰(zhàn)的形式惡性競爭，破壞了行業(yè)本來的秩序，而這樣的情況在疫情過后更是會有增無減。這對于有良心有技術(shù)的企業(yè)而言，是很大的沖擊。一方面，很難談得到項目，無論給出多低的報價，總會有公司比你更低；另一方面，即使談到了項目，很多項目都是“做也是賠，不做也是賠”，企業(yè)已經(jīng)很難從商業(yè)項目中長期獲利，因此商業(yè)項目逐漸萎縮是大勢所趨。谷總笑稱，想要靠市場調(diào)研商業(yè)項目發(fā)家致富的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，現(xiàn)在純做商業(yè)項目，只能喝棒子面粥。
三、政府項目是未來努力方向
相較于價格低、收益小、回款難的商業(yè)項目，提前預(yù)支預(yù)付款、更有穩(wěn)定性的政府項目無疑是目前市場調(diào)研公司努力的方向。但谷總也坦言，政府項目要想有突破，前期也是困難重重。從區(qū)域上來看，東三省的政府理念與南方部分發(fā)達地區(qū)不太一樣，對第三方調(diào)研服務(wù)的接受程度暫時還不高，至少目前看來，還沒有這方面的政府調(diào)研項目落地。但這也意味著在政府業(yè)務(wù)上，未來會有很大的市場等著從業(yè)者去拓展。等疫情過去，谷總團隊也會更加著力于對政策的研究和與政府的溝通上，希望能實現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整轉(zhuǎn)型。
四、與協(xié)會攜手，共度難關(guān)
當(dāng)被問到，在疫情期間，希望協(xié)會能為大家做點什么時，谷總的回答讓人非常感動。他說，他很體諒協(xié)會的難處，疫情期間，企業(yè)在熬，協(xié)會何嘗不也在熬，因此他認為不需要協(xié)會為大家做什么，大家一起攜手，把最困難的階段度過，等著春天到來就好了。同時，谷總也為協(xié)會提供了一個很好的建議，希望等到疫情過去，時間和費用允許的情況下，協(xié)會能有計劃地派人往全國各地進行會員的調(diào)研，開開座談會，做做訪談，共同交流分享疫情期間得出來的寶貴經(jīng)驗和先進理念。這對于會員來說，不僅是一個很好的學(xué)習(xí)機會，也能更好感受到協(xié)會這一個組織的溫暖。
狄更斯說：“一個知足的人生活才能美滿”。老谷就是這樣一位踐行者，感恩行業(yè)，感恩遇見，無論搞笑亦或荒誕都可以心滿意足地不斷充實、豐富它。
采訪/撰文：劉向清 王慧君
美編/校對：俞飛 李寧
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