標(biāo)準(zhǔn)是推動行業(yè)發(fā)展的重要力量
經(jīng)過一年的籌劃、研究、制定、意見征求和修改，CMRA團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《市場研究 個(gè)人信息安全保護(hù)要求》于近期對社會正式發(fā)布，中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會已批準(zhǔn)該標(biāo)準(zhǔn)自2021年4月1日起發(fā)布實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)編號：T/CAB 0101-2021。目前該標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布詳情已公示在全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺。公示鏈接見：http://www.ttbz.org.cn/StandardManage/Detail/45049/。
2018年生效的歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）帶動全球個(gè)人信息保護(hù)加快立法進(jìn)程，各國家和地區(qū)相繼出臺嚴(yán)法厲治。同時(shí)，國內(nèi)外發(fā)生的重大個(gè)人信息泄露事件向世人們敲響了警鐘。2021年2月3日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到9.89億。因此，我國也積極開始推進(jìn)個(gè)人信息保護(hù)的立法進(jìn)程，相繼于2016年出臺《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》；2017年發(fā)布《中華人民共和國民法總則》中明確“自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)”；2019年，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部、公安部、市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布了《App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》；2019年4月公安部發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息保護(hù)指南》；2020年10月，中國人大網(wǎng)公布了《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法（草案）》并公開征求社會公眾意見。
雖然我國已有GB/T35273《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》以及《互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息保護(hù)指南》等標(biāo)準(zhǔn)，但是前者主要著重于企業(yè)直接向其用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)模式下，后者主要適用于通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的企業(yè)。市場研究業(yè)務(wù)屬性較為特殊，表現(xiàn)為研究服務(wù)提供者直接服務(wù)于客戶，但并不全是直接向其收集個(gè)人信息，而是為完成服務(wù)向本身與產(chǎn)品或服務(wù)無直接關(guān)系的受訪者收集其個(gè)人信息，受訪者并不是研究服務(wù)提供者的用戶，不與其產(chǎn)生直接的業(yè)務(wù)關(guān)系亦不為其服務(wù)。因此，已頒布的相關(guān)規(guī)定并不完全適用在市場研究關(guān)于個(gè)人信息的處理活動中。同時(shí)，對于受訪者的個(gè)人信息收集或處理除了以互聯(lián)網(wǎng)的形式以外，仍存在大量以紙質(zhì)問卷的形式或者線下形式的收集或處理，故需要制定將全部形式的個(gè)人信息處理活動納入規(guī)范和保護(hù)之中的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。不僅如此，研究服務(wù)提供者還涉及由客戶向其提供個(gè)人信息，或者由數(shù)據(jù)供應(yīng)商向其提供個(gè)人信息，針對這些個(gè)人信息，研究服務(wù)提供者應(yīng)如何確認(rèn)數(shù)據(jù)來源的合法性，以及如何進(jìn)行個(gè)人信息的收集存儲等數(shù)據(jù)處理活動，亦需要團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)針對市場研究的自身的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行更明確更具體的規(guī)范或要求。
CMRA在推動智能信息技術(shù)開發(fā)的同時(shí)非常重視信息安全保護(hù)工作。根據(jù)市場研究行業(yè)特性，結(jié)合行業(yè)發(fā)展需求，組織制定了本《市場研究個(gè)人信息安全保護(hù)要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，從而推動市場研究行業(yè)在個(gè)人信息安全保護(hù)方面的進(jìn)程，促進(jìn)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
本次出臺的《市場研究 個(gè)人信息安全保護(hù)要求》是市場研究行業(yè)的首個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，“要求”分13個(gè)章節(jié)，涵蓋了市場研究服務(wù)提供者對于個(gè)人信息處理活動的全流程。該標(biāo)準(zhǔn)有效契合當(dāng)下個(gè)人隱私保護(hù)的要求，對于規(guī)范行業(yè)從業(yè)行為、凈化市場環(huán)境、提升行業(yè)價(jià)值具有重要意義。標(biāo)準(zhǔn)是協(xié)會發(fā)展規(guī)范和自律的彰顯，體現(xiàn)了協(xié)會會員的價(jià)值主張，是推動行業(yè)進(jìn)步，是協(xié)會會員市場水平與競爭力的體現(xiàn)。
本次標(biāo)準(zhǔn)由協(xié)會和各會員單位以及有關(guān)院校、研究機(jī)構(gòu)、主管部門經(jīng)過廣泛調(diào)查研究，參照國內(nèi)外有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，集合協(xié)會各機(jī)構(gòu)、行業(yè)代表企業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)研究機(jī)構(gòu)等廣泛意見最終成稿，具有普遍性和公信力。標(biāo)準(zhǔn)的主要起草單位包括北京零點(diǎn)有數(shù)數(shù)據(jù)科技股份有限公司、立信（重慶）數(shù)據(jù)科技股份有限公司、北京數(shù)字一百信息技術(shù)有限公司、央視市場研究股份有限公司、艾斯艾國際市場調(diào)查咨詢（北京）有限公司、廣州市卓越市場研究有限公司、北京百分點(diǎn)信息科技有限公司（極速洞察）、中國信息協(xié)會市場研究業(yè)分會、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院等。在此一并表示感謝。
下一步，CMRA將圍繞團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研究制定相關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并著手對會員企業(yè)開展本標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)活動。我們熱切期盼行業(yè)會員和更多的行業(yè)從業(yè)者及客戶支持標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和落實(shí)工作，共同守衛(wèi)市場研究行業(yè)職業(yè)準(zhǔn)繩和道德規(guī)范。CMRA也將根據(jù)行業(yè)自身發(fā)展變化和國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢持續(xù)跟進(jìn)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)完善工作，并以此為契機(jī)研究出臺更多適應(yīng)行業(yè)需求的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以更好的服務(wù)會員、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)社會，助力行業(yè)發(fā)展。
CMRA 秘書處
《市場研究 個(gè)人信息保護(hù)要求》標(biāo)準(zhǔn)文本閱讀
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