第三期JTBD用戶洞察和產(chǎn)品創(chuàng)新專題培訓(xùn)將于2023年3月11日在廣州開課。
本期培訓(xùn)邀請業(yè)內(nèi)資深洞察研究行業(yè)專家張弛先生授課，培訓(xùn)由中國信息協(xié)會市場研究業(yè)分會（CMRA）、北京品創(chuàng)方略營銷咨詢有限公司、中經(jīng)數(shù)（北京）數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)研究院協(xié)同舉辦。
本期培訓(xùn)旨在通過培訓(xùn)提升產(chǎn)品經(jīng)理和數(shù)據(jù)及用研人員的用戶洞察能力，以增強(qiáng)企業(yè)競爭力。具體事宜通知如下：
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)和互動(dòng)，幫助學(xué)員建立以JTBD方法論為基礎(chǔ)的用戶思維體系。
培養(yǎng)學(xué)員初步掌握JTBD的兩種訪談方法和分析思路，具備在實(shí)踐中持續(xù)應(yīng)用的基礎(chǔ)能力。
二、培訓(xùn)時(shí)間
2023年3月11日9:00-18:00
三、培訓(xùn)地點(diǎn)
廣州（具體地點(diǎn)另行通知）
四、培訓(xùn)受眾
用戶洞察，市場研究，用戶體驗(yàn)，產(chǎn)品經(jīng)理，戰(zhàn)略企劃，市場營銷，品牌經(jīng)理。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
● 模塊1：用戶洞察如何輔助商業(yè)決策？
為什么用戶洞察如此重要？
用戶洞察的方法及其數(shù)字化。
如何構(gòu)建用戶洞察體系？
如何賦能產(chǎn)品人掌握用戶洞察基本技能？
● 模塊2：待辦任務(wù)（Jobs-to-be-done）和用戶需求定義
用戶基礎(chǔ)洞察方法的演化。
JTBD的緣起和定義。
JTBD視角下的用戶需求。
JTBD方法的四種典型應(yīng)用。
● 互動(dòng)1：用戶需求三段論表述演練
任務(wù)講解/分組討論/作業(yè)陳述/老師點(diǎn)評。
● 模塊3：Switch
interview【60分鐘】
Switch interview的理念和應(yīng)用場景。
Switch interview的樣本定義和訪談準(zhǔn)備。
如何進(jìn)行Switch interview。
如何基于時(shí)間軸進(jìn)行四力分析。
● 互動(dòng)2：Switch interview 演練
任務(wù)講解/分組討論/作業(yè)陳述/老師點(diǎn)評。
● 模塊4：Job interview
Job interview 的理念和應(yīng)用場景。
Job interview 的樣本定義和訪談準(zhǔn)備。
如何進(jìn)行Job interview。
如何基于任務(wù)陳述分析Job interview。
如何進(jìn)行需求量化。
基于JTBD的產(chǎn)品價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)。
● 互動(dòng)3：Job
interview 演練
任務(wù)講解/分組討論/作業(yè)陳述/老師點(diǎn)評。
六、培訓(xùn)專家
張弛，中國信息協(xié)會市場研究行業(yè)分會（CMRA）副會長、得到App“跟張弛學(xué)市場調(diào)研”主講老師、品創(chuàng)方略營銷咨詢創(chuàng)始人，擁有27年市場研究和用戶洞察專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擅長用戶洞察和產(chǎn)品創(chuàng)新，Jobs-to-be-done方法論專家和商業(yè)實(shí)踐探索者。
七、培訓(xùn)報(bào)名及繳費(fèi)說明
（一）培訓(xùn)報(bào)名：
本次培訓(xùn)限招收30名學(xué)員(受教學(xué)條件限制，先報(bào)先得)，參加培訓(xùn)的學(xué)員請于2023年3月1日之前，將報(bào)名回執(zhí)表發(fā)到報(bào)名郵箱：liang1994bj@126.com 。
培訓(xùn)費(fèi)優(yōu)惠說明：
1．組團(tuán)報(bào)名（2人成團(tuán)），每人減免培訓(xùn)費(fèi)1000元。
2．贈送價(jià)值1520元的課程（視頻課包括轉(zhuǎn)換訪談/任務(wù)訪談/定性訪談基礎(chǔ)/定性映射技術(shù)/座談會等五節(jié)課，總長10個(gè)小時(shí)）。
（二）繳費(fèi)說明：
培訓(xùn)費(fèi)用5000元/人，匯款至中國信息協(xié)會，開培訓(xùn)費(fèi)發(fā)票。
收款單位：中國信息協(xié)會
收款賬號：0200041409014417836
收款銀行：中國工商銀行北京會城門支行
（三）其他說明
1、申請發(fā)票：完成繳費(fèi)后，請?zhí)顚懮暾埌l(fā)票回執(zhí)（見附件），將申請發(fā)票回執(zhí)發(fā)送到郵箱liang1994bj@126.com 。
2、培訓(xùn)費(fèi)用包括：培訓(xùn)費(fèi)、課件費(fèi)、商務(wù)中餐。
3、交通和住宿費(fèi)用自理。
八、課前準(zhǔn)備
（一）培訓(xùn)背景
以用戶為中心持續(xù)創(chuàng)新正成為越來越多領(lǐng)導(dǎo)品牌的共識，但在執(zhí)行層面，什么是用戶洞察，它如何驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品全流程創(chuàng)新，依然有很多迷思。Jobs-to-be-done（待辦任務(wù)）是把用戶思維和創(chuàng)新決策完美整合的一套方法論，它的核心觀點(diǎn)包括把用戶需求定義為衡量待辦任務(wù)完成好壞的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)聚焦用戶的行為、而非口頭宣稱來挖掘需求，要聚焦用戶需求的左墻而非產(chǎn)品解決方案的右墻來識別創(chuàng)新機(jī)會。
近年來越來越多的領(lǐng)導(dǎo)品牌正在以Jobs-to-be-done作為用戶洞察的基礎(chǔ)方法論，張弛老師給諸多重視用戶和創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)品分享過多次Jobs-to-be-done課程，也帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成數(shù)十個(gè)Jobs-to-be-done研究和創(chuàng)新課題，是中國領(lǐng)先的JTBD方法論和落地應(yīng)用專家。
（二）課前準(zhǔn)備:
課前閱讀資料：分享Jobs-to-be-done專業(yè)書籍、張弛老師JTBD相關(guān)專業(yè)文章學(xué)習(xí)
課前問卷：了解對JTBD的掌握情況，期待JTBD解決的問題，希望培訓(xùn)后達(dá)成的理想狀況等
張弛老師的用戶洞察訓(xùn)練營微信群：課前主題討論和預(yù)熱，課后實(shí)踐問題探討
（三）課后互動(dòng)
課后作業(yè)：JTBD訪談的實(shí)踐，張弛老師線上作業(yè)集中反饋，微信群持續(xù)互動(dòng)討論。
九、報(bào)名聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：張良
咨詢電話：010-64087451，13681496973（微信同）
報(bào)名郵箱：liang1994bj@126.com
附件：培訓(xùn)班報(bào)名表及發(fā)票回執(zhí)
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中國信息協(xié)會市場研究業(yè)分會
2023年2月1日
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