各會(huì)員單位：
第七期“定性訪談主持人”中、高級(jí)實(shí)訓(xùn)課程和職業(yè)技能認(rèn)證即將開(kāi)課，經(jīng)與中科院心理所專家與行業(yè)內(nèi)資深主持人討論確定本次訓(xùn)練內(nèi)容，旨在通過(guò)訓(xùn)練提升研究員的職業(yè)能力，以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)由CMRA與中經(jīng)數(shù)研究院聯(lián)合舉辦，具體事宜通知如下：
一、培訓(xùn)方式
授課方式以“現(xiàn)場(chǎng)面授”+“項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”，確保學(xué)練結(jié)合。
二、培訓(xùn)時(shí)間
2023年9月22-24日，每天9:30-17:30現(xiàn)場(chǎng)面授。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)
上海（具體地址另行通知）
四、培訓(xùn)內(nèi)容
（一） 消費(fèi)決策過(guò)程、消費(fèi)者態(tài)度與動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者自我
如何促進(jìn)消費(fèi)決策過(guò)程；感性化消費(fèi)決策日益重要；態(tài)度的形成與改變、動(dòng)機(jī)整合與行為驅(qū)動(dòng)；理解人性與需求洞察；好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)；激活口碑；人格理論與品牌形象管理；CEO人格與企業(yè)品牌。
（二） 追本溯源：何為定性研究
基于不同的哲學(xué)角度，定性研究與定量研究擅長(zhǎng)的研究范疇不同；市場(chǎng)研究中常見(jiàn)的研究方法及組合；各種定性研究方法比較；常見(jiàn)的定性研究問(wèn)題；從模型開(kāi)始鍛煉分析思維。
（三） 如何風(fēng)趣深入的聊天
定性抽樣和招募；找對(duì)的人，才能回答出你想聽(tīng)的答案；配額是為了保證代表性；盡量保證結(jié)果的客觀性；表達(dá)從有邏輯的大綱開(kāi)始；常用的大綱思路；先拉線再切片的大綱；大綱的專業(yè)性體現(xiàn)；大綱都規(guī)范了什么？
（四） 訪談技巧
訪談?wù)w順序、肢體語(yǔ)言、提問(wèn)與傾聽(tīng)、保持冷靜和清醒大腦；訪談中心理咨詢的技巧；如何風(fēng)趣、建立信任、隨機(jī)應(yīng)變；追問(wèn)是定性訪談繞不過(guò)的環(huán)節(jié)；啟發(fā)式思維VS分析式思維。
（五） 資深的主持人職業(yè)素養(yǎng)
學(xué)會(huì)聰明的誘導(dǎo)；被訪者的回答不一致怎么辦；專家（2B）訪談和消費(fèi)者（2C）訪談；簡(jiǎn)單清楚、重點(diǎn)突出的記小結(jié)；熱身、提問(wèn)、追問(wèn)、傾聽(tīng)、共情、觀察；座談會(huì)中的控制之冷場(chǎng)、熱場(chǎng)、偏場(chǎng)。
（六） 定性報(bào)告撰寫(xiě)與點(diǎn)評(píng)
如何講好一個(gè)故事，沒(méi)有數(shù)據(jù)如何說(shuō)服對(duì)方；定性研究怎么做分析；報(bào)告中完整的邏輯鏈。
（七） 客戶需求與團(tuán)隊(duì)管理
預(yù)判與管理，理解客戶的需求，需求管理中的道、法、術(shù)；客戶的溝通、領(lǐng)導(dǎo)力。
五、授課專家
中國(guó)科學(xué)院心理所高級(jí)研究員 樊春雷
中國(guó)信息協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究業(yè)分會(huì)資深主持人焦璇
六、培訓(xùn)對(duì)象
市場(chǎng)研究公司定性研究部門(mén)人員、訪談工作有經(jīng)驗(yàn)人員，用戶研究參與人員，中、高級(jí)數(shù)據(jù)分析師，訪談主持感興趣人員。
七、培訓(xùn)報(bào)名及繳費(fèi)說(shuō)明
（一）培訓(xùn)報(bào)名：
本次培訓(xùn)限招收15名學(xué)員(受教學(xué)條件限制，先報(bào)先得)，參加培訓(xùn)的學(xué)員請(qǐng)于2023年9月15日之前，將報(bào)名回執(zhí)表發(fā)到報(bào)名郵箱：liang1994bj@126.com。
培訓(xùn)費(fèi)優(yōu)惠說(shuō)明：前10名學(xué)員培訓(xùn)費(fèi)每人優(yōu)惠1600元。
（二）繳費(fèi)說(shuō)明：
培訓(xùn)費(fèi)及考試認(rèn)證費(fèi)用8800元/人（含認(rèn)證費(fèi)用），匯款至中國(guó)信息協(xié)會(huì)，開(kāi)培訓(xùn)費(fèi)發(fā)票。
收款單位：中國(guó)信息協(xié)會(huì)
收款賬號(hào)：0200041409014417836
收款銀行：工商銀行北京會(huì)城門(mén)支行
（三）其他說(shuō)明
1、申請(qǐng)發(fā)票：完成繳費(fèi)后，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)申請(qǐng)發(fā)票回執(zhí)（見(jiàn)附件），將申請(qǐng)發(fā)票回執(zhí)發(fā)送到郵箱liang1994bj@126.com
。
2、培訓(xùn)期間提供午餐，交通住宿費(fèi)用自理。
八、聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：CMRA創(chuàng)新發(fā)展部 張良
電話：010-64087451
13681496973（微信）
郵箱：liang1994bj@126.com
附件：培訓(xùn)班報(bào)名表及發(fā)票回執(zhí)
中國(guó)信息協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究業(yè)分會(huì)
2023年8月28日
專家介紹：
樊春雷
中國(guó)科學(xué)院心理所 副研究員
研究方向：經(jīng)濟(jì)心理學(xué)方向、認(rèn)知心理學(xué)方向、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)方向
研究領(lǐng)域：產(chǎn)品、品牌與用戶體驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)消費(fèi)心理學(xué)研究
研究成果：《決策過(guò)程中的記憶可提取性效用》、《品牌態(tài)度強(qiáng)度與品牌態(tài)度可達(dá)性的關(guān)系性質(zhì)》、《爆發(fā)性危機(jī)情景下?lián)屬?gòu)現(xiàn)象的發(fā)生及其應(yīng)對(duì)策略》、《簡(jiǎn)單暴露效應(yīng):范式和研究回顧》等國(guó)內(nèi)外期刊發(fā)表20余篇論文。
焦璇
中科院心理所 品牌與消費(fèi)洞察實(shí)驗(yàn)室研究員、中國(guó)信息協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究業(yè)分會(huì)智庫(kù)專家。
研究方向：消費(fèi)心理學(xué)、神經(jīng)營(yíng)銷學(xué)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的廣告心理學(xué)、基于心理學(xué)的大數(shù)據(jù)分析、基于發(fā)展觀的消費(fèi)心理學(xué)
超過(guò)18年的市場(chǎng)研究與咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾先后服務(wù)TNS、RI、Millwardbrown、ACNielcen等國(guó)際一流咨詢公司，對(duì)各家公司的專業(yè)研究方法非常了解。涉及行業(yè)：包括家電、汽車、IT、快速消費(fèi)品、房地產(chǎn)、B2B、通信、金融、媒體等。
研究?jī)?nèi)容：涉及品牌形象、品牌定位、品牌滿意度、消費(fèi)者生活方式、消費(fèi)者需求、U&A、新品測(cè)試、廣告測(cè)試等。
服務(wù)客戶：包括奧迪、寶馬、奔馳、雷克薩斯、日產(chǎn)、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍、美的、西門(mén)子、三星、英特爾、聯(lián)想、華為、伊利、蒙牛、青島啤酒、龍湖、麥田、李寧、卡特彼勒、殼牌、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)建設(shè)銀行、瑞信銀行、新浪、鳳凰網(wǎng)等等
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