定性訪(fǎng)談是指對(duì)待一個(gè)符合特定條件的訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象，使用非結(jié)構(gòu)式的方法進(jìn)行個(gè)人對(duì)話(huà)式訪(fǎng)問(wèn)，以揭示潛隱的特定行為、動(dòng)機(jī)、目的、態(tài)度、感受并發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
定性訪(fǎng)談方法旨在探尋事實(shí)背后原因和邏輯的探析，具有探索性、診斷性和預(yù)測(cè)性等特點(diǎn)，它并不追求精確的結(jié)論，而是了解問(wèn)題之所在，摸清情況，深挖原因，得出感性的認(rèn)識(shí)，它是理解而非衡量，具有洞察、探索、診斷的色彩。它更重在發(fā)掘用戶(hù)潛在的內(nèi)在動(dòng)機(jī)、感受、價(jià)值觀、態(tài)度和對(duì)事物的感知。除了社會(huì)學(xué)和人類(lèi)學(xué)之外，心理學(xué)是其主要的技術(shù)來(lái)源。
新時(shí)期的數(shù)據(jù)分析師不但要有堅(jiān)實(shí)的定量分析基礎(chǔ)，還要結(jié)合運(yùn)用定性分析方法洞察市場(chǎng)，進(jìn)而最大程度地發(fā)揮數(shù)據(jù)應(yīng)有的價(jià)值，為企業(yè)提供全面的、專(zhuān)業(yè)的、最具價(jià)值的決策方案。
定性訪(fǎng)談主持人培訓(xùn)與認(rèn)證訓(xùn)練營(yíng)的主要任務(wù)就是提升參訓(xùn)學(xué)員的定性訪(fǎng)談主持能力，提高數(shù)據(jù)分析師的定性研究與數(shù)據(jù)洞察水平。以“案例模擬”+“角色扮演”+“點(diǎn)評(píng)”的方式，通過(guò)心理學(xué)知識(shí)打開(kāi)自己、標(biāo)準(zhǔn)化研究?jī)?nèi)容與大綱撰寫(xiě)、一對(duì)一面對(duì)面訪(fǎng)問(wèn)練習(xí)、座談會(huì)控場(chǎng)練習(xí)、定性訪(fǎng)問(wèn)意外應(yīng)對(duì)、小結(jié)撰寫(xiě)與報(bào)告展示，及常見(jiàn)的定性研究問(wèn)題，如產(chǎn)品體驗(yàn)與需求、購(gòu)買(mǎi)決策、品牌形象、廣告與概念評(píng)價(jià)及成果展示等，應(yīng)用案例+實(shí)訓(xùn)的方式使學(xué)員融入場(chǎng)景，進(jìn)行模擬設(shè)計(jì)和定性訪(fǎng)談實(shí)操練習(xí)，進(jìn)而高質(zhì)量的完成研究報(bào)告和匯報(bào)工作。
課上授課專(zhuān)家會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取各小組定性研究課題項(xiàng)目研究匯報(bào)，通過(guò)對(duì)匯報(bào)的點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)，激發(fā)大家對(duì)定性研究工作中細(xì)節(jié)和問(wèn)題的思考，在理論與實(shí)踐的對(duì)話(huà)中，收獲專(zhuān)家們的思想和經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步提升了企業(yè)的研究水平和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員能夠充分了解定性訪(fǎng)談的職業(yè)特點(diǎn)和能力要求，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿稍L(fǎng)談工作，建立獨(dú)立的訪(fǎng)談主持風(fēng)格，能夠綜合展示分析結(jié)論并提出建議。通過(guò)第三方公平、公正、公開(kāi)的原則，采用答辯方式考核并成績(jī)合格的學(xué)員，獲得“定性訪(fǎng)談主持人”證書(shū)，并列入人才資源庫(kù)。
CMRA將不定期舉辦定性主持人培訓(xùn)課程，有興趣的行業(yè)研究人員請(qǐng)關(guān)注CMRA公眾微信號(hào)，及時(shí)參加培訓(xùn)和認(rèn)證。
定性訪(fǎng)談主持人培訓(xùn)與認(rèn)證咨詢(xún)：
張良 電話(huà)：13681496973（微信）
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