為有效洞悉市場調(diào)研行業(yè)的最新態(tài)勢和長遠趨向，推進行業(yè)間的交流與合作，實現(xiàn)會員單位之間的資源共享與優(yōu)勢互補，研討市場調(diào)研行業(yè)面臨的新機遇、新挑戰(zhàn)以及創(chuàng)新發(fā)展的路徑，從而構建一個更具活力、極具創(chuàng)新的市場調(diào)研生態(tài)，推動行業(yè)的可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。
2024年6月1-2日，CMRA會長趙新宇、監(jiān)事長張國華、秘書長翁瑞光、東區(qū)副會長潘昊、東區(qū)監(jiān)事張洲等一行，在中區(qū)副會長王學忠陪同下，參觀走訪合肥會員單位，并于6月2日上午在安徽經(jīng)典市場調(diào)查咨詢公司召開會員座談會。
參加此次座談會的有天津昂賽瑞張國華（監(jiān)事長）、上海庫潤潘昊（東區(qū)副會長）、上海神啟張洲（東區(qū)監(jiān)事）、江西優(yōu)蘭德周水蘭、江蘇中創(chuàng)馮學悟、天津聯(lián)合威道劉恒超、杭州菲爾德沈燕芬、河南維思孫宏偉、吉林格遠曹良克、武漢恒諾潘文、北京云研智數(shù)侯召利、合肥艾新思研王冠寶、合肥金瑞特嚴群、安徽經(jīng)典王浩然等14家會員單位的負責人參加了本次座談會。
6月1日下午，在中區(qū)副會長、經(jīng)典公司董事長王學忠陪同下，趙新宇會長一行首先到訪了合肥艾新思研市場調(diào)研咨詢有限公司，公司總經(jīng)理王冠寶向大家介紹了公司基本情況，大家對艾新思研以質(zhì)量取勝，走專業(yè)化運作道路，專注汽車、家電等領域表示贊許。
接著走訪了合肥金瑞特市場信息咨詢有限公司，公司總經(jīng)理嚴群熱情接待會長一行，重點介紹了公司在終端零售領域市場監(jiān)測項目中新技術應用探索。在交談過程中，趙新宇會長從兩家會員專注特定領域，構建細分領域優(yōu)勢的發(fā)展模式中總結提出，協(xié)會要給會員賦能，要對會員特色、特長及優(yōu)勢領域進行分類標簽，給甲方提供更加匹配的會員信息，使供需雙方精準對接并對此項工作現(xiàn)場進行了布置。參加調(diào)研的人員一致贊同并認為這是此次調(diào)研一項重要成果。
6月2日上午，趙新宇會長在經(jīng)典公司天幕陽臺主持召開走訪座談會。
協(xié)會中區(qū)副會長、安徽經(jīng)典董事長王學忠對趙新宇會長一行蒞臨表示熱烈歡迎。他表示今年正值公司成立25周年，希望能在協(xié)會的帶領下，多與協(xié)會會員交流，共同成長、共謀發(fā)展。
趙新宇會長對經(jīng)典公司25周年生日表示祝福，對各參會的成員表示感謝。趙會長指出，面對當前的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，希望大家能深入探討，圍繞企業(yè)管理和業(yè)務運營經(jīng)驗、調(diào)研技術和新工具應用等角度，各抒己見。
與會代表逐個發(fā)言：
東區(qū)副會長潘昊表示根據(jù)當前行業(yè)形勢，公司采取縮減非核心業(yè)務、減少技術工具研發(fā)支出等策略，達到穩(wěn)定現(xiàn)金流，控制經(jīng)營成本目的。對潘總發(fā)言，趙會長表示贊同并指出，大家都在面臨類似的問題，都在摸索和探討未來的發(fā)展方向。有幾點非常重要“沒有用的東西不要做”“錦上添花的東西不要做”“為了生存要做的東西，那才是必須要做的”。這樣，生存起來才會更容易些。
中區(qū)副會長王學忠從公司轉(zhuǎn)型發(fā)展歷程談起，認為當前地方第三方評估事業(yè)正在經(jīng)歷從粗放型發(fā)展到高質(zhì)量發(fā)展的新階段。市場調(diào)查行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，在生成式AI等新技術日新月異快速變化下，行業(yè)面臨技術手段落后、工具落后、方法落后、思想觀念陳舊等問題。抓住新技術應用，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力時不我待。同時分享了在垂直領域培育、政策補貼申請、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的經(jīng)驗。對于王總的分享，趙新宇會長給予了高度評價，并鼓勵企業(yè)積極擁抱變革，加強技術創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。趙會長指出，目前國內(nèi)大部分公司都面臨在新的形勢下轉(zhuǎn)型的問題。這是一個涅槃和重生的過程，每一個企業(yè)都要去思考自身的特點是什么。目前經(jīng)典公司正在進行企業(yè)轉(zhuǎn)型，這是對傳統(tǒng)運作方式的一種碰撞和挑戰(zhàn)，希望未來能在這方面和大家有更多的分享。同時表示下一步將會根據(jù)經(jīng)典公司分享的企業(yè)資質(zhì)補貼的經(jīng)驗，梳理協(xié)會企業(yè)的相關資質(zhì)，幫助企業(yè)進行申請。
東區(qū)監(jiān)事張洲從自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷出發(fā)，提及未來需要實現(xiàn)從項目思維到產(chǎn)品化思維的轉(zhuǎn)變，用人工智能為代表的新技術逐漸取代現(xiàn)有的傳統(tǒng)業(yè)務，從市場調(diào)查開始探索非市場調(diào)查的業(yè)務。對于張總發(fā)言，趙會長認為公司可以充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢和協(xié)會一起做企業(yè)標簽梳理工作，同時也為自身未來的業(yè)務開拓思路。
河南維思孫宏偉從公司業(yè)務發(fā)展情況談起，目前業(yè)務涉及汽車、快消、金融、政府服務等領域并嘗試探索平臺程序的開發(fā)。但在經(jīng)營中出現(xiàn)轉(zhuǎn)型難、經(jīng)營壓力大等問題。對于孫總的發(fā)言，趙會長強調(diào)，目前行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)客戶預算減少、客戶內(nèi)部執(zhí)行比例增長的現(xiàn)象，需要協(xié)會和大家一起提升在客戶面的認知度。這就需要我們完善會員單位的標簽體系，讓客戶知道我們是做什么的。未來計劃將客戶納入?yún)f(xié)會里邊，以此來推動會員業(yè)務量的增長。同時指出對于技術產(chǎn)品，不一定都需要自己來做，可以對接行業(yè)內(nèi)其他專業(yè)的公司，共同開發(fā)，優(yōu)勢互補。
武漢恒諾潘文從業(yè)務角度出發(fā)，認為近兩年受大環(huán)境影響，整體景氣度下降，商業(yè)性與政府性業(yè)務比例發(fā)生結構性轉(zhuǎn)變，市場競爭日益激烈。對于潘總的發(fā)言，趙會長表示，每個區(qū)域市場都會存在一定差異，這也是了解行業(yè)發(fā)展非常重要的內(nèi)容。
江蘇中創(chuàng)馮學悟談到目前企業(yè)遇到的困難是普遍存在的，比如是否對垂直領域進行更多地投入，將雞蛋放在一個籃子里，都是當前面臨的一些實際問題。我們需要習慣當前的發(fā)展模式。對于馮總的發(fā)言，趙會長認為，第一，大家都必須思考自身的特色是什么。行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都是從項目做起，到現(xiàn)在還是項目思維占主導，未來我們一定要有產(chǎn)品化的思維。第二，不要把雞蛋都放在一個籃子里，要多一些客戶群體。第三，整個市場還是很大的，不一定要做到100%。第四，要重視新技術的應用，未來協(xié)會也從務實的角度去推廣新工具。
江西優(yōu)蘭德周水蘭從公司實際項目談起，認為未來發(fā)展需要學會自我進化、保持樂觀的態(tài)度、需要對誠信保持敬畏和堅守。對于周總的發(fā)言，趙會長表示認同并指出，從這兩年走訪來看，其實行業(yè)內(nèi)大多企業(yè)都是非常傳統(tǒng)的。在當前大環(huán)境下，如果還是停留在過去的水平，一定會面臨很多危機。未來區(qū)域公司需要提升自身能力、加強區(qū)域間的合作。任何一個公司都不會做到面面俱到，都存在發(fā)展瓶頸。公司都需要找到自己的垂直領域、細分的賽道，形成自身的特色。
杭州菲爾德沈燕芬談到公司業(yè)務的各種探索，在數(shù)字化浪潮下，傳統(tǒng)業(yè)務受到的沖擊較大。對于沈總的發(fā)言，趙會長強調(diào)，我們都需要開闊自己的眼界，隨時做出調(diào)整，需要對未來發(fā)展打下基礎。對于很多人來說，執(zhí)行好像聽起來很傳統(tǒng)，但恰恰執(zhí)行這塊業(yè)務做得很踏實。不管業(yè)務做得多大，都需要保持這些基礎的東西。在目前的大環(huán)境下，第一是生存，第二才是發(fā)展，這可能和以前的順序不太一樣。
吉林格遠曹良克表示目前在較為激進地進行自我革命，公司發(fā)展定位是科技賦能型智庫并追求高端化、咨詢化、產(chǎn)品化、自動化、常態(tài)化的目標。對于曹總的發(fā)言，趙會長指出，大家要不斷地學習，主動去適應新的環(huán)境。在工具化方面，能用自動化的、能用工具的就一定要去用。但工具不一定需要自己去開發(fā)，更多的是去整合，形成模塊化的產(chǎn)品，這也是未來發(fā)展的一個方向。
天津聯(lián)合威道劉恒超認為當前行業(yè)競爭比較激烈，需要積極尋找新項目、新業(yè)務。雖然預計上半年和去年基本持平，但還是低于預期。對于劉總的發(fā)言，趙會長認為，通過這段時間交流發(fā)現(xiàn)，一些全國性的公司一季度狀況都不太好，但地方性公司會相對好一些，營收和去年同期基本持平。大家可以多交流，相互學習經(jīng)驗。
合肥金瑞特嚴群從公司經(jīng)營模式談起，當前業(yè)務主要集中在小領域、小賽道，未來要多和同行進行合作。對于嚴總的發(fā)言，趙會長贊同道，金瑞特是一家非常有特色的公司，能夠很好地權衡業(yè)務和生活，在調(diào)研業(yè)務以外，還積極拓展其他領域并形成了自己特色。作為經(jīng)營企業(yè)的人來說，我們要知道自己是什么？特色是什么？員工要的是什么？能給員工什么？
北京云研智數(shù)侯召利從公司主營業(yè)務出發(fā)詳細介紹了公司問卷調(diào)查系統(tǒng)開發(fā)和數(shù)據(jù)分析業(yè)務，希望未來能多和行業(yè)內(nèi)的公司建立合作關系。對于侯總的發(fā)言，趙會長強調(diào)，工具類的公司，只能有產(chǎn)品思維，不能有項目思維。只有把產(chǎn)品做好了，其他人才會用。同時指出，產(chǎn)品一定要是符合市場研究的這個行業(yè)的特色和具體要求，不能是市面上泛泛的工具；產(chǎn)品的適用性也是未來的方向，要能解決行業(yè)內(nèi)企業(yè)的一些特殊需求。
經(jīng)典公司王浩然根據(jù)多年海外工作經(jīng)驗，對全球AI發(fā)展趨勢及數(shù)字工具的應用進行了分享，并闡述了AI伙伴、智能體、空間計算以及人機互通等前沿技術在調(diào)研領域的應用，特別是智能體工具的廣泛應用。認為在當前市場調(diào)研行業(yè)邁入嶄新時代的背景下，生成式AI技術的崛起為傳統(tǒng)業(yè)務注入了新的活力，成為推動行業(yè)發(fā)展的重要力量；在新興技術的助力下，企業(yè)應緊扣自身業(yè)務的內(nèi)生價值，以此為企業(yè)帶來全新的競爭優(yōu)勢。同時，在持續(xù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)需重塑人才培養(yǎng)和工作方式，以適應新時代的發(fā)展需求。趙會長在座談會上指出，王浩然在全球頂級咨詢公司工作多年，對行業(yè)公司的運作模式及發(fā)展趨勢有深入地了解，在新技術的應用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型領域也有一定的實踐經(jīng)驗。我們期待在當前這個關鍵的發(fā)展時期，王浩然能夠以其專業(yè)知識和經(jīng)驗，為行業(yè)的新技術應用樹立標桿，發(fā)揮引領作用。
座談會結束后，大家紛紛表示，這次會議開得非常及時且十分有意義，不僅促進了會員企業(yè)間的深入交流，也為行業(yè)未來的發(fā)展提供了寶貴的思路和方向。多位老總紛紛表達了自己的感悟，劉恒超總感嘆：“今天的座談會收獲非常大，對同行們正在從事的工作有了更全面的認識，這讓我的思維更加開闊”。沈燕芬總提到：“今天的座談會收獲很大，各地同行談到的自身發(fā)展和對行業(yè)趨勢的理解都讓我收益匪淺”。潘昊總表示：“這次座談會有很多新感觸，為行業(yè)各位老總積極向上尋求突破的韌性點贊”。
撰稿：安徽經(jīng)典
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