柏邇國際（BARE International）由Dale Bare和Michael Bare夫婦于1987年在美國創(chuàng)立。30多年來，柏邇國際從成立之初的僅僅為了滿足單一地區(qū)和單一行業(yè)神秘顧客的調研需求，到現在逐漸建立起行業(yè)統(tǒng)一標準，成為全球范圍內專業(yè)的客戶體驗調研及數據分析的獨立服務提供商，在創(chuàng)新性、行業(yè)操守及客戶服務等方面取得了業(yè)界好評，旨在幫助客戶精益求精、增加銷售、提高整體質量、加強顧客忠誠度、保留和培訓員工。
柏邇國際的業(yè)務立足總部華盛頓，拓展至全球，通過美國、比利時、匈牙利、智利、巴西、墨西哥、新加坡、印度、菲律賓和中國的分公司，每天為遍布全球的一百多個國家的客戶合作，每月完成的客戶體驗評估次數達幾萬次，覆蓋領域包括酒店、零售、奢侈品、金融服務、娛樂、健身、培訓、住房、汽車和餐飲服務，包括很多世界500強及一流企業(yè)。
柏邇國際的創(chuàng)始人Michael Bare同時也是神秘購物顧客評估行業(yè)的領軍人物，曾在1997年發(fā)起成立了MSPA（神秘顧客調研服務商協(xié)會），參與建立了許多神秘評估領域的行業(yè)標準和規(guī)范。
柏邇投資咨詢（上海）有限公司（柏邇中國）于2006年成立，13年來保持著在客戶體驗調研領域的領先地位。柏邇中國始終堅持為客戶提供定制化的服務，認真對待每一家客戶，站在客戶的角度，提供最合適的客戶體驗設計和研究可執(zhí)行解決方案。此外，柏邇獨有的在線系統(tǒng)和商業(yè)智能團隊，保證了為客戶提供準時、高質、高效的數據和分析報告，切實的幫助客戶提供卓越客戶體驗。
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