廣州優(yōu)加市場(chǎng)調(diào)研有限公司，注冊(cè)資本2200萬(wàn)元（人民幣），成立于2007年，是全國(guó)最早定位專(zhuān)注網(wǎng)點(diǎn)渠道服務(wù)監(jiān)測(cè)的調(diào)研公司之一，總部位于廣州，上海、北京、杭州、成都設(shè)有分公司，全國(guó)多地建有辦事處。
主要服務(wù)項(xiàng)目：神秘顧客檢查，網(wǎng)點(diǎn)渠道明查和盤(pán)點(diǎn)，錄像監(jiān)控審核，客戶(hù)滿意度調(diào)查等。累計(jì)服務(wù)過(guò)的網(wǎng)點(diǎn)渠道服務(wù)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目超過(guò)1000個(gè)，服務(wù)過(guò)的客戶(hù)品牌：中石油、中石化、BP、殼牌、工行、農(nóng)行、建行、中行、交行、郵儲(chǔ)、中信、興業(yè)、浦發(fā)、民生、體彩、福彩、蘇果超市、天河城百貨、高速服務(wù)區(qū)、虹橋機(jī)場(chǎng)、白云機(jī)場(chǎng)、人社局、衛(wèi)健委等。
擁有資質(zhì)包括ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、涉外調(diào)查許可證、中國(guó)信息協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究業(yè)分會(huì)會(huì)員、中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員、國(guó)際神秘顧客協(xié)會(huì)會(huì)員、AAA級(jí)信用企業(yè)、廣東省“守合同重信用”企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)證書(shū)。
目前已建立一個(gè)覆蓋全國(guó)范圍的直管執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，擁有長(zhǎng)期合作專(zhuān)業(yè)神秘顧客超過(guò)3000人，具有非常強(qiáng)的全國(guó)數(shù)據(jù)采集能力。
優(yōu)加長(zhǎng)期致力于信息化建設(shè)，已建有神秘顧客項(xiàng)目管理、客戶(hù)體驗(yàn)管理、網(wǎng)點(diǎn)督查管理、盤(pán)點(diǎn)項(xiàng)目管理四大電子平臺(tái)，均由優(yōu)加自主研發(fā)，擁有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)，已獲得軟件著作權(quán)，能夠有效配合各類(lèi)調(diào)研項(xiàng)目的開(kāi)展，已在多個(gè)大型項(xiàng)目運(yùn)用。
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